N海都记者 盛凌云

在经历了数轮价格战的疲劳轰炸后，漳州市场上一些品牌家装公司，开始转变营销方式。从价格上的苦战，回归到最本质的施工品质上来。而就是这看似并没有华丽噱头以吸引眼球的方式，却让准业主们格外受用，成为家装品牌展示实力，争取客源的新战场。

参观工地活动 获准业主点赞

在经历多轮价格战之后，漳州有不少家装企业负责人反映，活动效果已开始出现减弱。而过于频繁的促销活动，甚至已经让客户产生了即使做活动，也不轻易下手的“免疫力”。“反正市场上活动那么多，这回没参加，下个月肯定又有。”位于龙文区某家装公司负责人，挺无奈的转述近期电话营销时，经常遇到的客户反馈。

面对继续打价格战可能出现的“死胡同”，开始有品牌家装企业转换思路，反其道而行之，将营销模式回归到最本质的品质展示上来。上周末，华浔品味装饰组织漳州业主，前往位于泉州，参观面积达3000余平方米的材料工艺产业园；5月底三星装饰集团福建大区质检部经理来漳，对漳州三星装饰所有在建工地，进行了为期3天的大检查；同样在5月份，广东星艺装饰集团福建公司，对漳州星艺装饰在建公司进行巡查……

“装修不单单是面子工程，更是里子工程。”三星装饰负责人冷先生坦言，高品质的工程，需要一定的成本保障。而为寻求眼前利益，互相打压价格的结果，就可能是偷工减料、以次充好现象频繁发生的恶性循环。所以不如直观、坦诚地告诉业主，他们多付出的每一分钱，到底花在了什么地方？值不值得？“以我们公司为例，今年专门重装升级展厅，打造出一间工程样板房，目的就是将装修过程一一‘解剖’，展示给业主，并作为业主对比、检查的标准。”

而家装企业回归本质，在工地，在品质上下工夫，也获得了准业主们的“点赞”。华浔品味装饰设计总监明先生告诉记者，公司进行质量大巡查的新闻见诸报端后，获得了很好的反响。马上就有此前从未接触过的新客户，慕名而来，并直言是因为看到了新闻中，公司在工地巡查上下的工夫，对公司产生了信任感。

敢于亮出品质 家装公司底气更足了

华浔品味装饰设计总监明先生表示，无论是近期着重在施工质量、工地形象、安全防范方面进行的对内负责人大巡查、对外邀请业主参观。还是从去年开始，公司推出的“手机远程监控工地系统”。之所以受到业主们的普遍欢迎，最重要的原因还是因为抓住了消费者的痛点。各部门负责人与业主零距离接触、工艺直观展示、简单便捷的增值服务，打消了业主们的疑虑，满足了他们的需求。

而这类“接地气”服务的继续升级、推出，在星艺装饰负责人夏先生看来，其根本还是在于管理水平的提升。从发现问题、提出解决问题的方案，到真正解决问题，仍有很长一段路要走。比如如何使各个环节进行执行的员工，理解品质服务的价值，最终积极配合，都需要公司管理层有明确的思路，并能够提供充足的资源，确保良性推动。“一味地求新、制造噱头，可能赚了吆喝但消费者却并不买账，只有扎实做好品质和服务，并有强大的管理进行支撑，才能产生强大的推动力。”