N海都记者 盛凌云

市场遇冷，销售增速放缓，是不少家居建材商今年的经营现状，关店、缩店现象时有发生。而不同于其他品类艰难求生的状况，全屋定制品牌却成为今年家居市场上的一匹“大黑马”，扩店、重装升级不断，逆势闯出一片艳阳天。

全屋定制市场激活 进入高速发展期

在市场遇冷、竞争加剧的背景下，关店情况并不少见，也开始有一些建材商通过缩减店面面积或数量的方式，来减轻经营压力。

而与这股紧张的市场大势形成鲜明对比的，则是定制品牌近两年异军突起、逆势上扬的迅猛发展势头。近日，欧派整体衣柜总店正着手重装升级，红星美凯龙分店也即将正式开业；维意定制在万达店成功经营一年多后，又于今年5月份正式开设红星美凯龙店面；联邦高登壁柜、大年初一橱柜年前重装升级店面；索菲亚衣柜在原有店面的基础上，于去年在同一卖场内，设立第二家分店……

在市场大环境略显冷淡的现状下，定制品牌却犹如一匹黑马高调冲出。在欧派整体衣柜工作人员曾女士看来，这是品牌发展开始进入高速爆发期的表现。早在十几年前，业主装修，橱衣柜、家具仍以木工现场制作为主。但随着全屋定制概念的提出，以及品牌陆续进驻漳州拓展市场，消费者开始逐渐认识并接受功能性、舒适性以及个性更加明显的定制服务。“木工一统天下的时代已经结束，目前传统木工和定制品牌的市场占有率大概能达到5:5，并且定制品牌的占有率仍呈继续上升的态势。”曾女士说。

“消费者对环保、设计合理性、个性化的追求，推动着定制品牌快速走入正向发展通道。”维意定制家居顾问谢小姐告诉记者，以品牌为例，万达店开业第一个月，销售额大概仅有十几万，但接下来的几个月，销售额开始直线上升，到现在平均每个月的销售额都能破百万。

而且有不少定制品牌商均表示，现在多数进店客户，不单单只是购买衣柜、橱柜等单类产品，为了方便起见，收纳柜、家具也会考虑一起做全，全屋定制已经成为一种新趋势。

品牌各显神通 抢食市场“蛋糕”

尽管目前全屋定制品牌发展形势一片大好，但与行业高速扩张相伴的，往往是杂牌、小品牌也想分一杯羹，导致行业发展鱼龙混杂、良莠不齐。

联邦高登壁柜负责人袁先生认为，在行业进入快速发展期，消费者对定制服务的认知处于上升期的情况下，从业者现阶段的重心，应该是做好口碑，做响品牌，维护好并稳步做大市场“蛋糕”。产品研发、团队建设、售后保障等方面的发展，都应该与品牌的扩张速度相匹配。

维意定制家居顾问谢小姐表示，首先在前期设计上，就应该体现出与成品家具品牌的差异性，能够根据业主家的具体布局、尺寸以及生活习惯，量身打造出合理利用空间，满足舒适实用性的专属方案。并按照业主家中的整体装修风格，免费给出锦上添花的配色、搭配建议，保证装修整体效果的协调性。

而在售后服务方面，诗尼曼衣柜负责人黄先生表示，接到客户问题反映后，承诺48小时内上门解决，并且将每年回访客户使用情况、主动进行维护的机制坚持下来，是增加品牌美誉度，提升客户黏性最直接有效的方式。