N海都记者 苏桐轩

海都讯 昨日，本报报道了泉州市民李先生用支付宝缴纳电费，支付宝交易状态显示“交易成功”，但几天后李先生却发现自己的电费并没有缴纳进去（详见本报6月17日A15版）。昨日上午，支付宝缴纳电费的代收银行，终于查明了事实原因，并且已经将李先生原先缴纳的100元电费，退回了他的支付宝账户。

据代收银行方面相关负责人介绍，当时李先生缴纳电费的时间段交易量很大，因此造成了“交易拥堵”现象，导致交易不成功。该负责人表示，这种情况极少发生，像李先生这种情况应该属于个例。

当李先生向支付宝反映电费没有缴纳进去后，该代收银行便开始确认造成此情况的原因，最终确认是“交易拥堵”后，银行已于6月12日将钱款打回李先生的支付宝账户。经李先生确认，这笔钱已于昨日到账。

为此，银行方面建议，用户使用支付宝缴纳电费不成功，应及时向支付宝反馈，当代收银行确认后，最迟半个月内可将钱款返还用户。