近日，在中国质量万里行组织的全国保险行业顾客满意度AAA示范单位评选活动中，平安人寿厦门分公司客服中心获得顾客满意度AAA示范单位的殊荣。

2015年6月16日，由中国质量万里行组织举办的顾客满意度AAA示范单位交流活动在合肥隆重举行。此次交流活动，中国质量万里行对平安人寿厦门分公司等顾客满意度AAA示范单位颁发了示范单位证书并授予牌匾。2014年，中国质量万里行促进会以“共建服务标准，提升顾客满意”为主题，在全国范围内展开“顾客满意度AAA单位”评选工作。，平安人寿厦门分公司客服中心凭借完善的服务设施、标准的服务流程、热情周到的服务礼仪，最终获得首批顾客满意度AAA示范单位的殊荣。

近年来，平安人寿厦门分公司秉承“简单便捷，友善安心”的服务理念，全力推广手机APP、网络一账通、柜面服务预约等多渠道服务，立足为客户打造足不出户，轻松办理的服务体验。通过大数据分析挖掘客户需求，借助LCCH客户接触历史信息系统、黄金问题收集等不断提升服务水平。在专注发展和创新的同时，平安人寿厦门分公司积极履行社会责任，热心公益事业，努力回馈社会、客户，让服务更加深入人心。

此次荣获该项殊荣，无疑是分公司客户服务工作的再一次肯定。在未来，平安人寿厦门分公司将加快创新步伐，以客户需求为导向，持续探索创新服务模式，为鹭岛客户提供致佳服务体验。

(文/戴佳昀)