N海都记者 蔡潇璇 吴秀娜
海都讯 诚信,是保险行业的生存之本。然而,在涉及保险赔付时,许多市民并不清楚理赔的相关程序,部分保险公司也未能践行守信理赔,这让一些市民对保险理赔颇有微词。
为进一步推动泉州保险行业发展,营造诚信理赔环境,传递“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念,上周,泉州市保险行业协会与海峡都市报闽南版报社首次携手,共同发起了“首届泉州保险业十大典型理赔案例评选活动”。截至目前,共有12家保险公司报送了32个理赔案例参评。
今天中午12点,公众投票通道即将开启,我们诚邀您来参与!
32个案例入围
本次活动将通过一批典型、鲜活的保险公司典型理赔案例,让市民正面认识保险的重要性,同时凝聚行业正能量,展示泉州保险行业的良性发展,体现保险公司的专业优质服务及对社会责任的承担。
上周四,评选活动正式启动后,在保险业界及市民中引发热议和关注。截至报名结束,短短一周时间,泉州市区共有12家保险公司报送32个理赔案例,经初次筛选,入围本次活动,参与评选。
在这32个案例中,既有因疾病、意外死亡等引起的寿险赔案,也有因火灾、冰雹等自然灾害导致的财产险赔案,赔付金额从几百万元至上千万元的均有之,可谓亮点多多,各有特色。
关注微信就可投票
活动评选将坚持理赔合规、及时的原则,并要求具有一定典型性和社会影响力。评选过程本着公开、公平、公正的原则,将分为公众投票、专家投票、业内人士投票等三大环节。
其中,公众投票环节,将正式启动。今日起,市民可关注本报官方微信“海峡都市报大泉州”,或本报《理财周刊》微信公众号“泉理财”,为心目中的“十大典型理赔案例”投票。投票截至7月5日24点。
与此同时,由高校学者、监管部门、新闻媒体等组成的专家团队,以及各险企老总组成的业内人士团队,也将在主办方的组织下进行投票。
投票中,公众投票占20%,专家团队投票占20%,业内人士投票占60%。
深度解读典型案例
投票环节结束后,主办方将统计三大环节的票数,从入围案例中,评选出10个各具特色、有一定代表性的理赔案例,财险、寿险案例各5个。
评选结果揭晓后,本报将展示获评案例,同时,还将对相关保险知识、案例启示、理赔注意事项等进行解读,让读者对保险有更深入的了解和认识。
另外,微信公众号“海峡都市报大泉州”、“泉理财”,也将对获评案例进行展示和报道,深度解读典型理赔案例。
□评选标准
1.案例必须真实可靠,且结案时间在2014年1月1日至2014年12月31日;
2.参选案例无争议,社会评价良好,赔付金额在行业或所属公司系统内有一定代表性;
3.接到报案后,险企的响应速度、处置效率、专业能力处于行业领先水平,发挥了良好的保险示范作用;
4.参选案例,或案情曲折,或理赔服务具有鲜明特色、具有借鉴警示或启迪意义,或体现保险的社会责任。
市民投票开启
期待您的参与
今天中午12点,公众投票通道将正式开启。32个入围案例中,究竟谁能获评首届泉州保险业十大典型理赔案例?我们期待并欢迎您扫描本版二维码,参与到活动中。