N海都记者 何珊珊
在各种“年中庆”活动陆续展开的这个月份里,同时也意味着2015年已经进入了中场阶段,年中庆作为半年之中最盛大的收官之战,每个商场都是铆足了劲,使尽浑身解数。
据了解,从上半年情况来看,零售行业整体市场仍未明显转好,再加上竞争过度,很多商家只能求变,在不断的调整品牌、战略以及活动方向等方面,去增加自己的吸引力。
为此,在整体零售行业中,各大集合了吃喝玩乐购为一体的商业广场由于能提供更多的体验感,而相对较不受大环境的影响,均能有较好的发展。
每月大型活动,各商业广场化身大乐园
2015年上半年,泉州的大商业活动迎来了史上最激战的一幕——
浦西万达雄踞市中心最繁华商圈位置,在稳中求新求变、中骏世界城在开业一周年后迎来了全新蜕变,真正炒热了城东商圈、新华都东海湾生活广场作为新晋一员,以亲民的社区型定位点亮了东海商圈……
再加上丰泽商圈以及晋江商圈等各大商业广场的发力,几大巨头们把整个商业消费氛围炒得极热,特别是春节过后3月份起,每个月都会有一个重大的活动主题出现,除了传统的节日如母亲节、五一、六一以及端午等之外,商家还打造了各种购物节、狂欢节、周年庆以及半年庆等造节活动。
“几个商圈渐渐分区明朗,在活动方面也都全力以赴,全方位的立体式营销让各商场的综合体验感明显提升,购物中心已成为了娱乐、消费、美食的地方,化身为大乐园。”新华都东海湾生活广场相关负责人谈道。
浦西万达总经理司素涵在采访时表示,商业广场利用节假日推出各种演艺、游乐等活动,让消费者不用花钱、不用排队就能尽然享受,这一切只为围绕着一个“乐”字,商业体不再提供纯粹的购物,给消费者予快乐才是最核心的,而这份快乐是需要互动的。
餐饮、童业等体验业态陡然增多
从这些频繁的商业活动不难看出,整体消费市场其实有点疲软,这才需要商家们如此用力。
中骏世界城招商营运总监杨文鑫在采访时告诉记者,由于福建整体商业发展较晚,且就泉州目前商业格局来看,还算是良性的。但在其他城市,商业广场的过多过滥已经开始显现出恶果了,如成都已大面积喊停商业项目,再加上资金链断裂也造成了一些烂尾项目的增加:“2012年商业广场还是‘蓝海’市场,仅仅两三年时间,它就成为了竞争白热化的‘红海’市场,为此,不少商业项目都纷纷延迟开盘,或者直接改变项目定位。”
据介绍,由于受电商冲击,今年有不少商家都纷纷把目光转向一些体验型业态,如餐饮、童业等,且这些商家中不乏资金雄厚者,大举进入这一市场后,使得体验业态陡然增多、利润下降,也使得竞争趋于恶性化。
“市场一定会经历阵痛,但对于购物中心来说并非是坏事,因为痛定才能思痛,推进实体商户更注重体验感和人性化的经营方向,去取悦消费费。”杨文鑫表示。
取悦消费者,只为培养更深入的黏性
正如杨文鑫所称,所有的活动只为取悦消费者、培养消费者的黏度,早在几年前美国就提出了“生活中心”的概念,而今这个概念也正是我们所追求的,取悦不仅仅是活动的打造,还将更多从停车、服务、配套、业态组合等细节为消费者全方位考虑。同时,商场对每一个商家的经营介入会更深,以中骏为例,如今每一档活动都会奖励业绩最好的商户营业员,仅此费用一年就要花上几十万,其实目的很简单,是促进商户去不断改变传统观念,提供更多的产品和服务给消费者。
“精准的定位、合理而丰富的品类结构、适合的品牌引入,这些其实才是一个商业体最根本的竞争力。”浦西万达司总表示,今年的活动更偏向文化,因为当下的泉州人缺的未必是钱,而是精神层面上的,为此在活动打造方面必须考虑到如何与文化接轨。