N海都邦邦 黄一红

市民赵小姐：今年春节，我入住了漳州悠乐社区2幢3单元的新家。之前接到通知说可以办理天然气卡后，便兴冲冲跑到漳州安然燃气客服中心办了卡，可半年过去了，根本没有天然气供应，有卡也没处用。问物业，物业让找天然气公司。而安然燃气客服，也一直没有明确的回应。

海都邦邦核实：昨日，邦邦与悠乐社区物业服务中心取得联系。物业保安队吴队长说，小区是去年年初交房，到了六七月，业主陆续入住。那个时候就有2幢3单元的业主反映没有天然气。物业联系了安然燃气，安然燃气也有人来看，看过之后，有提过说要入户检查，可约了两次都没约成功。物业只好跟业主一样，打电话到安然燃气客服部反映情况，只是拖到现在，还是没有进展。

吴队长还称，小区不止是2幢3单元的18户业主没有通天然气，7幢2单元、6单元也都没通，总共有70多户。

漳州安然燃气市场部负责人黄小姐：2幢3单元的管道漏气，没办法开通，已经查了很久。因为涉及入户查找具体原因，部分业主不在家，无法入户，事情才一直没有进展。不过，她会跟踪落实此事，让客服部抓紧处理。