N海都记者 魏暾

在移动互联网时代，“水果”和“电商”的组合并不鲜见，关键词搜索下，全国各地都有成功的销售案例。但对于许多诏安的荔枝果农来说，和“微小店”的此次联结，却是头一次利用电商平台来售卖自家的果子。

百万店长助力 3天义卖近700吨

前几日，漳州诏安滞销荔枝愁煞果农新闻受到了社会各界的广泛关注，随即各界便做出了反应。其中，来自厦门的全品类移动分销平台“微小店”于7月1日至3日正式上架了诏安滞销荔枝，通过平台上的百万“店长”，公益助力诏安滞销荔枝果农。

实际上，这是一次机缘巧合下的“被动”联结。

“在关于漳州荔枝滞销的新闻报道出来之前，就有一位诏安的‘果二代’，来厦门找我们，希望通过平台来解决当地荔枝的销售问题。”厦门微小店品牌公关总监邱宛如称，在随后的新闻的报道证实了荔枝滞销事件后，公司便决定，帮！

相比传统企业，移动互联网企业另一特质便是高效的执行力。

在做出决定的次日也就是6月30日上午，微小店便立马派遣人员前往漳州，和政府以及果农商定好公益义卖的各个细节，包括定价和配送；7月1日12时，微小店APP正式发布公益义卖滞销荔枝爱心助农倡议，仅3小时就有近20万名店长参与此次行动，参与分销，总销量达到20吨以上。

而在7月1日当天爆单之后，微小店再次呼吁平台百万店长一同加入此次义卖行动中来。3天之后，近700吨荔枝销售一空！移动互联网再次展现了其令人咋舌的传播力。

公益力量加持 让分销更有成就感

除了无偿开放自身的分销系统外，微小店还付出了相当多的人力和资金成本。据了解，此次荔枝义卖活动，微小店自主承担了荔枝的包装以及物流配送问题，并全程实现冷链配送。

这对于微小店来说，压力着实不小。邱宛如称，一是相比普通物流来说，冷链物流费用便高了一个档次；二是上线初期，许多消费者都是购买数件，甚至有大型采购商数千斤进货。“比如你买了1000件，那么微小店就得付出1000件的邮费，成本太高。”

这些问题在通过荔枝限购以及和物流公司的沟通后，才得以解决。“遇到的问题其实非常多，包括售前包装和售后服务，也是状况频出。但既然做了，就得做好。”在邱宛如看来，这次活动，不仅效果出众，帮助解决了荔枝滞销问题外，从品牌的角度出发，也是受益良多。

其实，成为微小店店长，门槛并不高。以这次活动为例，只要用户转发义卖的这条微信页面，即自动成为微小店的店长，而后通过这一链接产生的销售，都计入该用户的销售量当中。

因此，在活动结束之后，很多“店长”就在朋友圈里晒起了“销售单”。“虽然没有佣金，但是对于用户来说是很有参与感和成就感的。”邱宛如称，很多移动电商都不喜欢赚朋友的钱，但这种分享是有趣的，有价值的，不会有这种心理负担。

通过这一活动契机，接下来微小店将正式上线自身的公益频道，充分凝聚百万店长的力量，建立公益社区，帮助到更多的人。据了解，目前微小店已注册有150多万店长，并且每天还有上万的店长加入到这个平台当中，预计到年底前，将形成至少300万的用户体量。

【对话】

记：这次公益义卖活动你们付出了多少成本？

邱宛如：前前后后有100万左右，主要是配送这块的成本，邮费全部由我们负担。消费者每购买一件我们就得支付10块钱的邮费，之后每递加一件再加4块钱。

记：有些消费者反映没收到货，如何处理？

邱宛如：确实，我们自身也收到不少投诉，包括没有及时收到货的，或缺斤少两，甚至有收到空箱子的。这些我们都有及时和消费者沟通，做好退货、补货等售后。但同时，也希望各界能够理解，因为一是单量大，许多果农此前都没有相应的电商经验，所以在服务上有些滞后，二来那几天人力也显得不足，大家都有些疲劳，难免出错。

记：有人说这是微小店的一次成功营销，你们怎么看？

邱宛如：其实，公司此前每年都会做一些公益活动，只是这一次的规模和影响比较大。当然，不可否认，这次活动对于品牌是有助益的，但是最重要的是这次活动确实帮到了果农。那天我们也去了漳州考察，看到挂满枝条的荔枝没人摘，听到有果农因为果价太贱在树下哭，很有感触。