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第B02版:理财周刊/活动

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2015年7月16日
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历时三周,“金融服务进社区”完美落幕
活动效果显著,三大特色受各界称赞

厝边金融展吸引众多市民关注
金融机构奉上的优质产品与服务,赢得不少称赞

N海都记者 吴秀娜 蔡潇璇 文/图

在家门口逛金融展,不仅有好礼拿,还可轻轻松松搞掂自己的理财难题。近两周,2015泉州市金融服务月系列活动“金融服务进社区”先后走进市区凯德广场、中骏·世界城。活动继续吸引了不少厝边来参与,一饱丰富多样的财富需求。

目前,“金融服务进社区”暂告段落。业界评价,活动通过走进社区,不仅让参与的金融机构取得了业绩上的突破,更延展了金融机构服务的广度和深度,为新常态下探索新出路的泉州金融业提供了新的业务发展方向。

厝边金融展 成效显著

在过去三周内,泉州各大金融机构根据走进社区的不同,有的放矢,展出的金融产品、服务,都颇具区域特色,互动形式也各有千秋,亮点频出。精心安排之下必有佳绩,三场下来,“厝边金融展”已初显成效,不少机构后续都收获了意料之外的业务成交率。

据参加过几次展会的恒丰银行泉州分行工作人员介绍,在前几次展会中,作为新进入泉州的金融机构,他们都会对客户进行金融服务问卷调查,了解厝边们的财富特点和需求。展会结束后,工作人员都会对问卷客户进行回访,未料却直接推动了几十位市民到该行开卡购买理财产品,效果还不错。

泉州银行的参展人员也有体会:“这种面对面的活动,可以拉进一些风格稳健的客户群体与银行之间的距离,提升信任度,尤其是不少老年人现场参与后,都纷纷到银行办理业务,其中购买银行理财产品的人不少。”

而兴业银行的现场开卡机、中信证券的手机现场开户,也为各自收获了数十位的新客户。

据悉,不少金融机构的后续服务还在跟进中,预期还会有更多的厝边被各家金融机构的产品或服务所吸引,“金融服务进社区”的影响,将会是长期的、持续的。

三大亮点受各界好评

产品、服务团队贴近社区,专家坐镇,好礼不断,正是这些特色让活动取得不错的成效。活动结束后,业界人士纷纷总结称赞今年金融服务月系列活动之“金融服务进社区”的这三大亮点,称行业自身也应当紧抓这些特点,积极探索新的业务发展方向。

亮点 1

产品、团队 专为社区订制

“你们展出的是什么产品呢?”在几场厝边金融展中,记者都会化身为客户,到各家银行展位逛一圈。

经体验发现,在凯德广场专场中,各金融机构展出的主要为银行理财产品、定期存款产品、贷款产品及商户卡。而在中骏·世界城专场中,理财产品、信用卡消费、装修分期等,则成了各金融机构展出的主角。

为什么为主展出这些产品呢?在凯德广场,一银行工作人员为记者解开了疑问:“一来,凯德广场周边的小区,如水岸假日,是相对封闭式的小区,不少家庭的经济支柱都在外地,小区里比较多老人及家庭妇女,孩子,因此理财产品、定期存款会比较贴近他们的需求。二来,凯德广场里的商户不少有融资需求及资金结算需求,因此贷款、商户卡也是部分银行的主打。”

中骏·世界城不仅辐射浔美等多个工业区,外来务工人员多,而且周边有不少成熟小区,因此对于零售类金融产品的消费也是非常旺盛,记者在现场看到,各金融机构展出的产品,也主要以存款、银行理财产品、信用卡刷卡优惠见多,有的银行还针对该区域刚交房客户较多、装修需求高的特点,专推与家装卖场合作的装修分期。

除了产品贴近社区,记者了解到,各家金融机构派出的也多为原本就扎根于该片区的业务团队。例如,在凯德广场,泉州银行派出的就是该行的水岸假日社区支行工作人员。在中骏·世界城,招商银行则派出洛江支行,据工作人员介绍,该支行为零售专属支行。

亮点 2

理财高手坐镇 为市民及时答疑

除了“撮合”金融机构与客户之外,“厝边金融展”也成了“财粉们”现场解决理财难题的平台。

“你好,我有个保险的难题,找你们可以解决吗?”来自宁德的读者黄先生,长期在鲤城区居住,在凯德广场专场中,特地找到了主办方。

原来,黄先生当晚正好路过“厝边金融展”,由于之前就对活动有所耳闻,恰逢自己最近又遇到了一桩保险理赔的纠纷,就抱着试试看的心态,向工作人员求助。

据黄先生表示,今年上半年,他的车子被别人给撞了,对方全责,维修费得一万八,但对方投保的保险公司只赔一万五,黄先生自己也有给爱车投保,配了不少险种,但保险公司拒赔,他不知如何是好。了解了他的情况后,记者也联系到了相关的保险公司,目前相关事宜正在沟通中。

记者看到,几场厝边金融展中,和黄先生一样抱着具体理财难题来的厝边不在少数。在凯德广场,一位有在券商配资、仓位不低的股民,一到现场,就马上走到中信证券的展位前,并与客户经理沟通了半小时不止。而在中骏·世界城,平安人寿的展位前,厝边们关于投保的问题也一个接一个,迟迟没有离去。

亮点 3

有“理”更有礼 把实惠带给居民

金融服务进社区,不仅为居民奉上丰富的理财产品,还有各种好礼送不停。

比如,在泉州银行的凯德广场展位,只要拿出手机扫二维码登记,即可获得电动小风扇礼品。而在中骏·世界城,该行则推出了博饼赢好礼互动游戏。兴业银行的服务也很贴心,特别将开卡机搬到活动现场,居民可实现现场开卡,并可获得羊年杯礼品。

还有些银行考虑社区居民需求,送出的礼品也更加实用。比如,民生银行在凯德广场推出的开卡送礼品、买理财产品送酱油等活动。光大银行也推出开卡或买理财产品均可获得食用油的活动。而招商银行则在中骏·世界城,为有孩子的家庭提供过了油笔、绘本等备受少儿喜爱的礼品。

而抢答送礼、数钞票、淘金币游戏,也成了每场厝边金融展的人气活动,都能迅速掀起厝边的热情。