N海都记者 林艺芬 文/图
海都讯 近几年,漳州各大商场对会员制是越来越上心了,原本不设会员制的也开始花费心思去发展会员,而新开的商场更是将会员作为开业的一大要事去执行。此时正处商场淡季,会员活动以及相关优惠再次被提上日程;部分商场在今年的活动执行上,更侧重于让会员们享受到专属“特权”,以期提升会员的满足感而迎来会员数量的爆发,最终达到提销售的目的。
会员商品更多更便宜
还能享受美食美酒
记者近日走访中发现,漳州多家商场,如位于胜利路、延安广场的商场,都在大篇幅地宣传他们的会员专享日,比如,将每周二、每周三定为会员专享日。在会员专享日期间,商场会抛出诸多会员商品,其中,以日常用品为主,囊括水果、海鲜等。会员与非会员的差价明显,大多数相差数元钱,差距大的甚至达数十元。比如,在会员专属商品中,一瓶品牌酱油非会员价13.8元,会员售价9.9元。
据商场的相关人士介绍,这种形式是近期才开始推行的,推行的主要原则是——会员商品范围比以往更广,会员商品价格直接差价更大。而将专享日安排在工作日里,能更好地错开周末档,会员推广也更有针对性。
同样在会员身上下工夫的,还有位于丹霞路的一家大型商场。据该商场相关负责人黄先生介绍,回馈给会员的不仅仅是商品折扣,还有精神方面的享受。目前,商场正在筹备一场会员专属的全场大折扣促销活动,并在商场外场举办既有美食又有精彩表演的酒会,让会员真正享受会员“特权”。
会员申请零门槛
盘活资源提销售
如今,市民想成为商场的会员,基本是零门槛。多数只要凭身份证,登记下联系方式就能办理,甚至只需填下联系方式就能拿到会员卡,并且还能收到新会员的礼品——足以看出,商场对于会员的重视。位于丹霞路的一家大型商场的相关负责人黄先生就告诉记者,他们商场这两年才尝试发展会员,如今会员量已达数万。“成立商场会员制,能更有效地对客群进行定位,比如年龄层、消费层次,还有他们的喜好等,然后根据这些情况对商场内部的专柜及品牌进行相应调整。”而位于延安北路的一家商场的相关负责人也表示,商场每年所做的调整也多是根据顾客反馈的信息去执行的。
在接受采访时,一些商场人士表示,近几年,商场在执行相关会员活动时,会员的“特权”表现不够突出,导致市民对会员制认可度不高。但会员是商场的一大资源,盘活并用好这块资源,对商场的销售会带来极大影响。所以,现下的会员活动档,也是在试水会员们的反应,如果反应好,他们会考虑多执行类似活动。
□相关链接
学生持证享餐饮优惠
吃喝玩乐购——漳州的多家商场,基本能满足这些业态需求。赶上暑期,学生成为商场的主要推广客群,餐饮业在这方面尤其上心。以凯德广场·漳州为例,该商场的一家自助餐饮店,近期就推出了“三人同行进店消费即送单人免费券一张;会员充300送30,充500送80,充1000送200;每周二全天半价”等活动。
而位于九龙大道的某大型商场,更是直接向学生们发出优惠邀约,凭学生证在该商场指定餐饮店,要么享受七至八折的折扣,要么获赠夏日冰品系列。