N海都记者 陈晓婷 实习生 赖志昌

海都讯 “我以为，只要不贪小便宜就行，没想到现在的骗术，越来越高级！”这两天，泉州姑娘罗晓（化名），心情郁闷，前日下午，她差点被“客服电话”骗了。

“你好，请问是罗小姐吗？我是苏宁易购客服……”前日下午近2点，午睡中的罗晓接到显示“苏宁客服”的电话，确实是苏宁易购客服4008365365。想到自己2个月前买过拖把，罗晓接通电话，对方不仅知道她的名字，连她的购物订单号、商品品名、支付方式及所使用信用卡信息，都一清二楚。

来电男子向罗晓道歉，因操作失误，罗晓被办成批发商业务，每月需扣银行卡500元，作加盟费。男子还称，如果银行卡没钱，会从其他银行卡扣，还会扣信用卡。

挂电话不久，罗晓接到显示+01095599的号码电话。该“银行客服”要求罗晓须到建设银行ATM机操作，才能取消。路途中，她越觉得事有蹊跷，到了单位，同事老许带她到兴业银行，咨询工作人员，才知是诈骗。恰巧她的同事也接到同样电话，“为什么我们的信息，骗子会知道呢？”罗晓希望，通过海都报让大家知道这件事情，提高警惕。

昨日，海都记者致电苏宁易购客服电话，一位王姓客服经理表示，此前他也接过会员反馈此事，就特意在官网上，挂出《关于谨防假冒客服诈骗的提示》。这份提示有一条：“苏宁不会将会员维护为批发商/供应商/商户，不会对会员账户定期扣款。”

王经理说，但会员有可能会误入一些伪装成苏宁网站的钓鱼网站，个人信息被窃取。他希望遭诈骗的会员能够及时报警，他们会积极配合警方调查；会员遇到问题，请致电客服热线4008-365-365核实。