N海都记者 林艺芬

海都讯 今年8月底《交通部关于修改〈机动车维修管理规定〉的决定》发布实施，车主在车子保养、维修方面有了更多的选择。这一新规颁布后，记者走访了漳州多家汽车4S店，相关售后车间的负责人都表示，公司近几年已就此做了多项调整。不过他表示，4S店势必会迎来改革时期，价格方面可能会有所下调，服务方面也会更加完善。但目前4S店在价格方面仍不占优势，因为4S店所使用的仍然是原厂配件，配件价格的调整仍需时间。

新规解读：

车主修车不受限制

关于4S店，不少车主都表示自己买车时收到这一信息：“只能在我们这里做保养，不然质保期内车辆出了质量问题，厂家就不管了。”而这一情况，接下来将有所改善。今年8月底交通运输部对《机动车维修管理规定》的修改中，第五条新增一款规定：“托修方有权自主选择维修经营者进行维修。除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量‘三包’责任外，任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。”这意味着授权的4S店和车厂不能限制消费者到社会上去修车的自由。

新规中还规定：“托修方、维修经营者可以使用同质配件维修机动车。同质配件是指，产品质量等同或者高于装车零部件标准要求，且具有良好装车性能的配件。”也就是说，汽车零部件将会在市场上进行流通，汽车厂家控制汽车零部件流通渠道的局面将被破除。

值得一提的是，新规中也对配件的正规、合法性有了严格规定。新规中表示，机动车维修配件实行追溯制度。机动车维修经营者应当记录配件采购、使用信息，查验产品合格证等相关证明，并按规定留存配件来源凭证。一些业内人士表示，使用假冒伪劣或非正常渠道来的配件，已经成为行业普遍现象。很多汽车维修的价格相差悬殊，也多源于此。很多车主愿意花大价钱维修，就是希望可以使用正规厂家的或者原厂的配件。有了这项制度，配件与价格相对透明，消费者会更放心。

记者还了解到，此次新规还对机动车维修经营者申请办理机动车维修经营许可、维修结算清单标准等进行规范，加强对机动车维修经营者的管理。新规中还规定“机动车生产厂家在新车型投放市场后六个月内，有义务向社会公布其维修技术信息和工时定额。具体要求按照国家有关部门关于汽车维修技术信息公开的规定执行。”

迎新规

漳州车行出招“改革”

新规颁布后，漳州多家汽车4S店的售后车间相关负责人均表示，早在新规颁布前，他们就对售后内部做了相关调整。位于迎宾大道一家合资品牌的4S店相关负责人简先生表示，早在一年前，他们就已经放宽了车主们的保养、维修限制，基本都已按新规的规定在执行。不过他表示，车子的发动机如果两年内都未到该4S店进行维修、保养，都在其他维修店进行保养、维修的话，一旦出现故障，他们需要多一道“工序”，即鉴定是否发动机本身问题，还是不当保养，如劣质机油引发的故障，再做免费更换发动机的申请。

配件方面，记者了解到，多数4S店的售后车间仍以原厂配件为主，价格方面，原厂配件的价格也未有所调整。而在服务方面，一些4S店售后车间的负责人表示，他们都会把车主的维修项目及费用详细标注清楚并告知车主，车主们也可以根据自己的意愿选择维修项目。不仅如此，维修后，他们还会有一个旧件以及维修效果的展示过程。

除此之外，记者在走访时，一些4S店也针对进店保养、维修车主提供了额外利好。位于龙文北路一家4S店的相关负责人陈女士介绍，近期到店保养、维修，可享受该店推出的博饼活动，赢得诸多精美礼品。

近期是压力

以后变动力

新规未实施时，不少车行人士就对新规颇为“抵触”，认为新规束缚了4S店的发展。而一些业内人士在接受采访时也表示，目前来说，新规的颁布对于4S店，还是以压力为主。业内人士陈先生表示，现在的生活节奏比较快，多数车主都很忙，时间不充裕，如果不强制他们进4S店进行保养、维修，一些离4S店较远的车主会舍弃4S店，就近到一些汽车美容、维修店进行保养、维修。价格方面，业内人士也表示，目前4S店的配件仍是以原厂为主，原厂配件相比市面上流通的配件价格较高，短时间内难有下降的调整，价格不占据优势。

不过，他们也认为，未来4S店终究会有所改革，比如未来原厂配件迫于外界压力价格或有所下调，或者4S店也会引进一些其他工厂生产的价格较低的配件，价格长远来看还是会往下走。再者，经过一段时间的市场洗礼，拥有专业设备、专业人员的4S店，还是会有一定的市场说服力。

而一些市民在接受采访时表示，如果4S店能够提高服务质量，把价格降至合理价位，他们更愿意到4S店维修保养。

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漳州消委会：购车、保养、维修有招

在新规出台之际，记者从漳州市消委会了解到近几年的一些汽车投诉案例，漳州市消委会的工作人员也给出了一些提醒。

在汽车维修过程中，车主投诉案例中显示，有部分车行的维修价高质差。对此，漳州市消委会提醒，厂家提供的保养手册都对汽车的保养周期、保养项目等进行了非常详细的说明，车主要仔细阅读保养说明，经常关注爱车行驶里程或行驶时间，并对照保养说明制定保养计划，让车行严格按照汽车生产厂家提供的保养说明进行保养。除此之外，消费者应该让汽车维修店出具收费项目及收费标准结算清单，并提供正式发票；若无法提供，可以向物价部门投诉。

记者发现，车主与经销商常在保修范围方面存在分歧。对此，漳州市消委会提醒，在购车时，要详细阅读相关的保修手册，了解其中涉及的保修范围。