N海都记者 陈东升 谢洛静 黄谨 文/图

海都讯 短短两三年时间，在水头沿海大通道上崛起了一座占地千亩的石材新城——海西石材城。作为一个在水头这个石材巨头林立的国内传统石材基地，海西石材城在短短的时间里就被行业认可，不仅石材大企业纷纷入驻，华为、民生投资等大公司更是频频来访考察项目。今年11月，海西石材城还将承接十六届中国（南安）水头国际石材博览会，成为这一国际石材盛会的主展馆。

在海西石材城快速发展期间，出现了一个年轻的面孔——叶乔钧。作为一名90后“海归”，叶乔钧从一名完全的石材行业门外汉，迅速成长为一个石材新城的执行总经理。多年的海外学习和生活经历，让叶乔钧对于石材行业的转型升级以及海西石材城的定位有着更国际化的认识：专注于服务。

做事业先从团队做起

在温哥华呆了七年后，当父亲要他到海西石材城工作时，刚刚从学校毕业的叶乔钧一开始是“拒绝”的。学经济的他，对石材根本就不了解。“后来我自己也想通了，做什么都需要经验和积累，在什么行业做对自己来说都是历练。”于是在去年叶乔钧正式进入了海西石材城工作，从企业最基层的物流、工厂、招商等部门开始学习和了解石材行业，并在去年8月份上任执行总经理，开始接管整个石材城。

虽然一开始对石材一窍不通，但叶乔钧很快就领悟到了做市场的关键，那就是做服务，而要做好服务，关键就是做好团队。所以一开始，叶乔钧给自己的主要工作就是负责公司的财务和人事。“本来以为很简单，因为在国外人事很简单，能做好事情的人就重用，做不好的就走人，不过在国内就行不通了。”叶乔钧说，在国外做事情只看结果，而在国内经常会听到很多理由和推脱。

一开始，国内的人事工作让叶乔钧很不适应，“不过幸好我身边有个好搭档，很多事情上能帮我中和一下”。叶乔钧口中的“好搭档”任建新，是海西石材城的副总经理，微软中国出身，并有过多年销售和管理的经验，“我有很多想法都是天马行空，他因为有实际一线经验所以比较务实，很多时候两个人就能商量出比较合理的方案”。

在这两人的经营下，海西石材城建立起了一支充满活力和高效的团队，很好地承担起了海西石材城高速发展的工作。目前占地2000亩的海西石材城已开发了近60%，入驻的国内外石材商超过了300家，二期项目也在紧张推进中。

“行外人”的服务意识

走进海西石材城，宽敞整洁的道路，随处可见的绿化，让人很难跟印象中脏乱的石材市场联系起来。这就是叶乔钧跟他的团队刻意经营的效果。在叶乔钧看来，石材市场的核心使命就是服务，而舒适的环境是服务的基础，“在我们整个经营投入中，物业管理占了很大一部分，也是我们最重要的部门。我们要让入驻的商家和来买石材的客户，一走进市场都能心情愉悦”。

其实严格说起来，不仅叶乔钧一开始对石材行业不熟悉，就是他的父亲叶维新也是一名行外人。叶维新是海西股份董事长，而他另一个更为人所熟知的身份是三叶集团的董事长、南安市工商联主席。

“我们家族之前都是做服务业和地产，在石材行业我们算是行外人，不过也正是这种身份，让我们能以更客观的角度来看待市场和整个行业，更好地做到服务上的平衡。”叶乔钧说，不同于其他石材企业主导的市场，他们不会与入驻的商家产生任何竞争或利益裙带关系，“这也能让我们全心全意地做好服务，从我们的角度来看，现在南安石材行业的转型升级需要有优质的第三方服务”。

叶乔钧所说的第三方服务，除了海西石材市场提供的交易平台外，还有融资贷款、荒料库存交易、保税物流等一系列项目。在海西石材城内，还特地规划了一个生产加工区，目前拥有十五六万平方米大板的月生产能力。“石材企业的一些小单或自己无法承担的大单，都可以放在我们这里加工，企业自己节省了生产环节的很多成本，一些大项目也非常看重我们这种有生产保证的大型工厂。”