N海都记者 盛凌云

整体市场环境低迷，再加上今年交付使用的新房数量相对较少，在不少家装从业者看来，今年是一个需要比往常付出更多努力的“大考年”。

在经历了上半年的平淡期后，虽然不少家企负责人认为，今年“金九银十”的成色或将“打折”，但大部分商家还是将这一传统旺季，作为扭转颓势、刺激签单的重要契机，纷纷推出名目繁多的促销。而从活动效果来看，一些品牌响、口碑好的公司，在市场整体遇冷的状况下，依然能取得较为理想的成绩。消费者对品质的重视度越来越高，也促使品牌家装公司不断提高服务水平，靠实力淡季突围。

淡季拼金九

家企频推促销活动

农历七月结束，进入家装传统旺季。虽然在整体市场遇冷的环境下，不少从业者认为今年“金九银十”的成色或不如往年，但为了缓解上半年的颓势冲量，下半年还是有不少家企纷纷推出促销活动。不仅活动的频率增加，活动时间也相较往年有所延长，以更好地起到聚人气、刺激签单的效果。

如三星装饰银禧25周年庆典，交定金送工程款、享受人工优惠，更有售后服务升级。星艺装饰金锤家装，交定金赠送建材，建材联动更多让利，同时还赠送业主金锤确保品质。家和装饰也推出了套餐升级，不仅主材上选择更多，设计上也有更多选择空间。

签单两极分化明显

消费者更看中品质

而从活动效果来看，不同公司间有较大的差距。一些品牌响、口碑好的公司，在传统旺季一开始的活动中，就赚足了吆喝和单量。三星装饰在刚刚结束的25周年银禧庆典中，就签下近50笔订单，其中还有多套别墅订单。“大家都在说今年市场不好做，但是我们坚守住品质，一步一个脚印，今年的业绩，反而好过去年同期。”三星装饰设计师黄先生说。而正在举办金锤家装的星艺装饰总经理助理陈先生也表示，活动虽然还未结束，但开展至今，也已经完成了预定计划70%的签单量。

但不少资质不齐全的小公司，则在遇冷的市场环境下，接单艰难，甚至关门倒闭。业主陈小姐两年前装修时，因为预算有限，选择了一家报价较低的小公司。“当时承诺售后可以保修5年，可是现在店已经倒闭，老板电话也打不通了。”

三星装饰设计师黄先生告诉记者，下半年至今，公司举办两场活动，共签了近100笔订单，在现如今的市场环境下，算是非常不错的成绩。而之所以能逆势上扬，黄先生分析，最关键还是要在品质和服务上花精力。“从签单情况看，有不少都是老客户介绍新客户前来，如果自己体验不好，也不会把我们公司介绍给亲戚朋友。”

在重人情味的漳州，“老带新”作为一种主要的订单来源，也是一把双刃剑。做得好对口碑的积累极有帮助，稍有失误，也可能砸了招牌。所以一些大公司，在客户上也有所选择，并非照单全收。华浔品味装饰设计总监明先生表示，有部分客户，预算与希望达到的装修效果，在心里预期上有较大差距。要以超出合理范围内的低价达成预期，只能在材料上做手脚。所以当预算确实难以达到公司制定的品质标准时，品牌公司宁愿放弃该订单，以保障口碑。

提升软硬件

靠实力撑过“洗牌年”

在走访中，不少家装公司表示，近来接到的订单，年轻的刚需族占了不小的比例。这类客群，对设计、对品质都有较高的要求，但预算相对有限，因此对性价比非常看重。而新兴消费群催生出的新需求，也对家装公司水平提出了更高的要求。业内人士认为，市场越是艰难，公司就越该提升自己的服务水平。靠实力熬过艰难的时期后，就有机会迎来更多的机遇。

以设计为例，由于市场上乱象多，一些设计师为了多拿回扣，往往建议业主增加材料，选择贵的产品，让业主预算水涨船高，并美其名曰“砸钱才能出效果”。但实际上，市面上建材种类繁多，可替代产品选择余地广。

如打造背景墙，大理石、瓷砖、硅酸钙板等产品，虽然外观上有所差距，但经过设计搭配，都能取得让业主满意的效果。不同材料间的选择，或者同类间不同档次产品的选择，都会出现巨大的价差。因此即使预算没有那么高，通过合理的设计和材料选择，也能出亮点。这就极其考验设计师对市场材料的熟悉度，以及自身的设计水平。因此今年，星艺装饰就加大了设计师，在材料及设计上的培训力度。本月活动中还打出了“设计费您说了算”的口号，让设计师们通过实力征服业主。

除了设计外，施工品质更是确保装修无忧的重中之重。三星装饰设计总监王先生介绍，以公司为例，每个在建工地，每天都会由包括总经理、项目经理、现场监理、设计团队等不少于7人的团队进行监督管理。平均每个月，还会接受总部质检员的巡查。因此在刚刚结束的活动中，公司也敢于向客户送出质量锤，质量不过关，客户砸公司买单。此外，公司今年打造的工序分解流程展示间，对提升签单成功率也贡献了不小的功劳。“眼见为实，客户通过了解这些平时看不到的隐蔽工程，也会对公司的实力更有数。”

□提醒

秋季装修 防燥锁水

进入秋季，一些公司在活动中取得优于上半年的效果，除了公司自身实力外，季节优势也起到了推波助澜的作用。秋季天气凉快，无论是购买建材，还是工人施工，都能保持较好的心情和状态。气候干燥，木材不易返潮，涂料干得也快。另外，对于想要赶在春节前入住的业主而言，此时开工也是比较合适的时机。

虽然秋季是传统意义上装修的好季节，但施工时还是应该留意一些细节，确保施工安全和品质。

秋季天气干燥多风，装修中难免会使用到一些易燃易爆的材料。因此施工现场应禁烟，避免有明火出现在现场。及时清理垃圾，减少易燃物品在室内的存放量。涂料应放在阴面房间，避免阳光直射，并与木材分区放置。

铺贴地面时，应根据换季温度、湿度，留出合理的伸缩缝。入住前的开窗通风期，可以在每个房间都放盆水，防止季节性温度变化，对墙面、木质品造成裂痕。如果在秋季发现墙面开裂，也不要着急修补。这是由于夏秋交汇，湿度变化大引起的，属于正常现象，可以等到春季，材料性能稳定后，再一次性修补。