N黄一红 林镇东

2015年第三季度漳州市主要快递品牌有效申诉率统计数据出炉。与上半年的数据相比较，排名次序有了较大变化，顺丰、EMS和圆通速递以零申诉率的成绩，并列排名第一位（详见表格）。

统计数据显示，今年第三季度的有效申诉件共计65件，与上季度环比下降40%，同比去年下降33.7%。其中，投递服务和延误是申诉的两大方面，分别占比43.1%、24.6%。顺丰已连续两季度未受到申诉。

此次排名公布，还公示了入漳13家快递企业的投诉电话。漳州市邮政管理局市场监管科相关负责人表示，公示投诉电话，能更公开、更透明、更有效地接受市民监督。如若投诉后仍与快递企业协商无果，可拨打0591-12305向福建省邮政管理局申诉中心申诉。