不要过于相信爆款机型价格

——泉州苏宁云商总经理马献军

说到今年双11各商家的新玩法，有几个点是值得关注的。一是节奏提前，无论是线上还是线下的商家今年提前开火，不再只集中在11日当天。

二是爆款商家的预售，而且预约的手段改变了，都是以单品为导向，各网站使用大量版面来打产品预约的推荐；三是增加了金融类的理财产品，如苏宁易购推出的一款300天期限的理财产品，约定年化收益率7.40%，这也是往年所没有的。

马总谈道，互联网购物越来越完善，大型的电商购物平台都不会玩猫腻，陷阱越来越少。但却需要注意一些其他的诈骗手法，比如他在当当网上购书后，隔天就接到北京的电话，称所购书本缺货让他办理退货。接到这种电话后不要予以理睬，而是要上网站去核实和查询才是正道。

此外，不要盲目相信爆款机型的价格，这些产品很多是中小型企业为了冲击双11的销售量而定制的产品，往往实物与图片有一定差距，从业多年得出的经验是，一线品牌在线上和线下的产品还是有一定差异的。

“以次充好”乃是最大问题

——泉州国美电器总经理赵连海

从目前天猫上已经打出的电器产品的预售价来看，今年双11的力度并没有往年大，往年线下实体店要对应线上价格还是有点吃力，但今年则完全不会。

比如，在手机通讯类产品的预售页面，销售较为火爆的16G全网通版iPhone6金色版的预售价为4288元，而国美在“917亲友福利日”活动当天iPhone6就已经只卖4199元。

其实互联网销售这个模式是没有问题的，而且它也必然是未来的一个趋势，只是目前国内的一些相应规范并没有完善和成熟，这才会给消费者带来购物上的风险。

比如最典型的还是“以次充好”，销售中必然会出现一些返修机或翻新机，这些产品最终流向哪里了呢？实体门店和厂家一直都签有“正品保障”的协议，对于这方面的机型是不允许进入卖场的，一旦发现就要面临重大罚款，这是厂家所支撑不起的代价，所以大量的返修机最终是流向了一些网站上的门店，这已是相当普遍的现象。

“除了一线城市外，消费者对商品的判断力都太弱，特别是等级制度、售后保障等不了解，而一味盯在价格上，这是不理性消费的表现。”赵总谈道。

从淘宝到微商的新伎俩

——泉州轻工电器总经理苏子阳

其实网购已经不再仅限在电商上的购买了，随着一些微商的出现，这类销售容易出现的问题更多。比如当下比较流行的砍价、换积分、众筹等方式，都与预售很相似，但当这些活动是一些非正规网站操作时，消费者就会受骗，比如让你绑定信用卡，届时便把你的信息泄露。

另外，今年不少淘宝店都通过朋友圈来宣传双11优惠活动，并发出一些H5或砍价的页面，当你点击链接进去后的网页却并非正规网站。

此外，通过超低价的爆型产品来吸引消费者，但却把店内的其他产品价格调高，这也是一种商家手段。而且很多爆型产品会偷偷地把“七天无理由退换”这一条去掉，让消费者买完后没法吃“后悔药”，而借机把一些积压的不良物品清理掉，所以一定不能一时脑热就拍下产品，要仔细看看相关的细节。