N海都记者 何珊珊

毫无意外，双11的淘宝销售数据再次刷新纪录，全国上下的“败家娘们”又一次贡献了自己的小金库。

不过，虽然线上卖得一片红火，但记者从线下的各大实体店双11当天的销售情况来看，却也有喜人的成绩，无论是家电还是百货，大部分门店都实现了同比增长，部分门店更是达到了近一倍的增长。

提前做足准备 百货女装也热卖

在双11到来之前，各大百货就纷纷打出了活动的口号，而且与线上预售的节奏一致，也都是提前开始预热，而今双11结束，一些有主打双11促销活动的百货也在这场“战役”中取得了不俗的成绩。

晋江SM百货店长胡小东告诉记者，今年双11销售同比去年增长足足一倍，主要表现在女装、婴童以及钟表等品类增长特别明显。

“今年百货里很多品牌都打出了与线上同价的口号，而且承诺，如果出现线下同类商品价格高于线上的，就给予差价补贴，但从目前情况来看，还没有出现这样的价差。”胡小东谈道，今年线下能有增长，有几个主要原因，其一就是提前做足了准备，在各大媒体以及宣传渠道中都告知消费者双11有大力度活动，提前做足应对工作这个基础。

而且，在活动中线下实体店的附加值更高，除了可以现场试穿、当场提货等体验感外，还有抽奖、返赠等增外的优惠，理性的消费者自然会返流到实体店里购买。

记者留意到，与线上商品不同的是，线下百货商家所促销的大多是当季的新货，有些才刚刚上柜不久的秋冬装也在双11的优惠行列内，在本次活动中，最低甚至打到了6折，而线上的电商更多是拿着旧货打5折，理性消费的人一对比自然就明白了其中的区别。

线下家电也增长，冰洗、手机最明显

双11大促中，家电品类算是一个重要的部分，这个本来就是竞争十分激烈的“红海”市场，在双11期间更是一片的厮杀之声。

苏宁、国美、轻工这三大市民所熟悉的家电卖场都无一例外地投身到这场双11的战局之中，据各商家昨日统计，大部分门店都实现了增长，其中以白电、手机、彩电的销量增长最为明显。

泉州苏宁马总谈道，今年双11苏宁改变了打法，并没有局限于在线上与其他电商巨头进行PK，而是有意把战火引到线下，构成线上线下并肩作战的局面，使得某些纯电商企业首尾不能相顾。

记者看到，今年家电卖场的产品价格力度也是很拼，不少都能做到比线下更优惠，国美电器赵总谈道，大部分家电价格都能做到与线上同价，而一些主打产品价格更是能比线上更优惠。

“今年双11大促呈现出两个特征：一是移动端的迁移仍在继续，在双11当日的第一个小时，苏宁移动端同比增长1371%，连续5个季度增长；第二是线下实体重新恢复活力，苏宁30多家11日0点开门营业的苏宁易购云店1小时客流量超过10万人次，门店互联网化改造和升级功不可没。”苏宁马总谈道。

比拼服务，都在抢发货了

今年双11活动中，除了价格外，物流配送服务也成了关注的重点，不管是线上还是线下的商家，都在不断比拼售后服务的实力。

记者看到，有些消费者在昨天就已经收到了双11在苏宁易购上购买的生活用品，据介绍，为备战此次双11，苏宁物流投入了超万辆快递车、2万多名物流员工，确保货物的及时送达。与此同时，继续推进白手套验收、代扔垃圾等常规服务，提供“有速度、有温度”的物流体验。苏宁物流区县覆盖率达到92.8%，乡镇覆盖率达到91.3%。

而国美则以拥有遍布全国的行业最大售后服务网络和售后服务平台的优势，据此提出了“一日三达、精准配送、送装同步”的行业服务标准，为消费者提供良好的服务体验。