N海都记者 盛凌云
临近年底,由于天气及春节工人返乡潮等原因,并不能算是装修的旺季,现在才开工,也难以赶在春节前入住。但家装公司还是努力抓住今年最后的时机,开始新一轮的促销潮,争取跨年装修客户。对于消费者来说,跨年装修可以提前锁定优惠,在淡季享受到更细致的服务。但值得注意的是,面对商家各类“王婆卖瓜”式的承诺,也应擦亮眼睛,做出适合自己的选择。
年底家装公司优惠多
临近年底,市场上推出优惠活动的家装公司多了起来。
三星装饰举办“越来越好”跨年度样板房征集,交定金3000元~8000元不等,可抵6000元~12000元工程款。12月27日前下定客户,每提前一天送88元工程款;签单享受人工费7.5折;团购客户每套赠送1000元工程款;免灯具安装费一项;并有工艺升级,售后延保。
星艺装饰征集2016年“星砖样板房代言工程”。公司赠送客户“星艺锤”,并承诺凡遇安全隐患、材料工艺不环保、偷工减料、使用缺陷、施工细节不完美、现场施工不文明、工程管控不到位等问题,客户可挥锤砸工地,公司免费重做。
华浔品味装饰、紫恒装饰、博美家设计中心等公司,也都有相应年终优惠活动推出,目的很明确,就是为了争取跨年装修的业主,为明年的生意开个好头。
星艺装饰负责人夏先生告诉记者,其实早就已经有家装公司开始争取明年的订单。尤其是今年整体市场行情走弱,生意不好做,所以以活动刺激消费的形式,也多了起来。
但已经成为常态化的优惠活动,是否能刺激到消费者的神经?星艺装饰负责人夏先生认为,活动只是一种吸引眼球的形式,真正能够留住消费者,并维持后劲发展的,还是最基本的品质和服务。“很明显,以我们公司为例,进店客户即使比价,也会比较理性,不会去跟游击队比。愿意找装修公司的,还是更注重质量。”
因此知名的大公司,在举办活动时,也更强调工艺和服务。比如三星装饰在“越来越好”跨年样板房征集中,将公司原有的水电工程保修10年的承诺,延保至18年,并成立立体化监督体系,在团队服务的基础上,再由总经理、设计总监亲自主理,确保工程质量。
跨年装修优势多
虽然现在下定签合同,即使马上开工,也基本赶不上春节前入住,但跨年装修还是有其诸多优势。
在价格上,虽然经常能看到原材料降价的消息,但往往成品价格并没有原材料的跌幅大,其中一个很重要的原因,就是由于人工费用居高不下,并且每年都有上涨趋势。华浔品味装饰负责人李先生介绍,今年由于交房量较少,市场整体装修数量相较往年有所回落,装修工人也相对没那么紧张。但即使是在这样的大环境下,今年人工工资依然上涨了五六个点。“如果是在市场火爆的时候,人工工资涨得更厉害。”
而在年底签下跨年单,可以在来年涨价前,提前锁定价格。且由于家装公司提前签下跨年业务,可以保证来年施工团队的稳定。所以家装公司都会将跨年客户列为重点优质客户,因此也会放出较大的优惠进行吸引。
在施工过程中,年底收尾工地多,油漆工紧俏,常常要连赶多个工地,在细节上往往难以尽善尽美。而跨年开工,正好可以错开高峰。年底开工,年后复工,这两个时期正好都是装修的淡季,可以保证工人慢工出细活,客户也能有更充足的时间,与设计师、工人进行细致沟通。
□提醒
谨慎选择商家提出的“附加值”
为了争取跨年订单,家居建材商们的活动多了起来,有需求的业主们也开始货比三家。为了吸引业主,很多商家会给出各种承诺作为附加值,业内人士提醒消费者,在选购的时候,一定要保持理性。
例如在选择家装公司或是购买建材产品时,大部分消费者都有售后意识,会询问产品的保修期限。但对于一些商家给出的所谓“终身保修”的诱人承诺,消费者还是要冷静对待。对于大品牌大企业来说,全国布点多,也更注重口碑的积累,即使出现当地更换经销商,或是门店关闭等情况,直接联系厂家,消费者也能获得就近上门的服务。商家给出的售后服务相对可靠,也更可信。而一些杂牌产品,可能很多零部件都是不同小厂东拼西凑的,遇到市场不景气关门倒闭,消费者投诉无门,商家曾经给出的各种诱人承诺,就会变得毫无实际意义。
另外在装修的过程中,商家可能会推荐消费者选择更好的工艺或者更好的产品。或许做出这类更改,每平方米的价格仅增加了几元,乍一听并不贵,但最后结算的总价,可能就是数千上万元。为避免在结算时,因为这样的“主动增项”而严重超支,建议消费者在遇到更改项目时,一定要确认完总价后,再做决定。
还有商家,会拿出“比价”“贵就赔”的噱头,向消费者展示活动价格的优惠。但实际上,商家提供的产品,在别的地方根本没有销售,或是不同时期的活动,拿来做特价的产品不一样,让消费者根本无从“比”起。因此消费者还是应该按需选择,并选择重大节点,商家卖场同时做活动,以获得较大的实惠。