N栏目主持 盛凌云

进入四月，市场上无论是家装公司，还是建材商家，又纷纷开启了促销模式。再加上连绵的阴雨天气有所消停，部分业主因此耽搁的装修计划，也开始提上议事日程。不过，周围正在装修的朋友多了，耳边也不免听到一些装修时的不愉快遭遇。这不，本期家装课堂，就有未雨绸缪的业主，咨询如何在遇到问题时维权。在我们着手装修，憧憬美好新居的同时，也千万不要忘记慎重选购，保留凭证，以免日后出现问题，遭遇维权尴尬。

保留凭证 保障自身权益

读者郭小姐137××××××16：身边朋友装修，有过施工队推诿扯皮、建材商关店跑路等不愉快遭遇。现在轮到自己要装修了，已经知道市场上可能存在这些乱象，要如何尽量避免这类事发生在自己身上？

海都装修联盟：在挑选装修公司方面，尽量选择有资质，证件齐全，口碑好，并在当地顺利经营多年的公司。这类公司品质和服务相对有保证，也注重品牌口碑的积累，一旦发生纠纷，相对容易沟通并解决问题。

选定公司签订合同时，要注意列明项目，使用材料数量、材质、规格、品牌，售后服务等细则。同时，要明确安装、验收、违约责任等。日后若出现与合同规定不一致的地方，应及时向装修负责人反映，要求作出相应修改。如对方拒绝处理，消费者可凭合同，向消协投诉或诉诸法律。

同理，购买家居建材时，除了选择信誉良好的商家，留下发票、合同等凭证外，消费者也可以尽量选择在大型正规卖场购物，签订统一购物合同。这类的家居卖场有先行赔付承诺，即使商家撤店也能协调解决产品的售后服务问题。而一旦发生纠纷，卖场也会首先介入，维护消费者权益，多一重保障。

此外，业主装修前，也可做好必要的知识储备，收集有关装修材料和工艺的信息，或找懂行的朋友提供建议，做到装修时心中有数。

套餐未必真划算

读者柯先生158××××××33：拿到新房钥匙后，就开始接到各种促销电话。其中有一些家装公司报出的套餐，听起来还是挺优惠的，不过，最后付款的时候，真的不会超支吗？

海都装修联盟：基本上根据给出的优惠套餐价格，很难包含装修一个家的所有需求。一般来说，市面上的套餐大多数包括基础装修和主材，一些套餐甚至还不包主材。人工费、木作等大项也可能都不包含在报给你的套餐内，需要重新计算价格。另外，包含在套餐内的产品，也可能数量较少，或是档次较低，难以满足部分消费者的需求，而如果要更换或是增加材料，增加的费用也要另外计算。

因此，建议业主多走几家公司看看，详细对比施工明细，所用产品品牌、型号，计价标准等，再做定夺。

如果您在装修工程中碰到什么问题，欢迎加入“海都装修联盟”QQ群（QQ群号：79502003），或拨打热线18650891766进行咨询。我们将邀请专业人士，针对您的问题，为您排忧解难！