N海都记者 沈雪燕

核心提示 成立十几年，始终根植专业鞋底行业，东骏鞋材发展有限公司可谓是行业中的“老人”。一路走来，东骏经历过“做什么都有人抢着要的”产品时代，也经历过行业产能过剩的困难时期，却始终保持业务量稳中有升。它有什么制胜法宝呢？“客户第一，以满足客户需求为要务，打造强大的综合实力，在此基础上去做创新，而且必须是有价值的创新，不求急，求稳。这是我们能留住老客户，发展新客户的原因。”东骏鞋材总经理助理林伟宏的回答，恰恰印证了从供给侧出发去发展制造业的重要性。

综合实力过硬的鞋底制造商

东骏以生产RB橡胶大底，一次、二次成型MD鞋底，PU鞋底，专业组合鞋底、造粒为主，业界提到东骏，就会提到他们的“鞋材超市”。

“有的客户订单量不大，但品类多，100万订单中可能有七八种材质，要找十多家鞋底厂才能配齐货，但在东骏能迅速地一站式解决。”林伟宏说，像这样的订单是很难赚到钱的，但可以吸引客户，从小订单做到大订单。

除了用“鞋材超市”为客户提供便利，东骏还会专门为客户解决鞋底的各种疑难杂症。“我们卖的可不只是鞋底，还是综合的解决方案。”林伟宏说，客户想赋予鞋子什么样的功能，东骏会通过材质和工艺，以及其他细节的处理来实现，以最实惠的成本达到最理想的效果。

能做到这样的服务，最关键在于企业在技术经验的积累，与团队的实力。林伟宏说，一双鞋的舒适度、耐用度、品质很大程度上决定于鞋底，做鞋底技术性极强，光是检测指标就有几百种，而且年年在提升，刚入行时，会觉得什么都会，但做得越久就会发现需要学习的越多，做鞋底的人，永远要处于练内功练基本功的状态中。东骏正是在年深日久的修炼中，成了业界认可的综合实力过硬的鞋底制造商。

只做有价值的创新

东骏过硬的综合实力，也是企业创新的保证。“在创新上，我们很多时候都是在扮老二的角色。”林伟宏说，当市场上出现一种新的材质和工艺的时候，东骏也会去做尝试，用“老师傅”的眼光，他们很快就能摸索出这些新材质和工艺的优缺点，知道如何避免可能出现的问题，做出比“吃螃蟹者”更完美的产品。

“创新要做有价值的创新，有些人追求那种看上去很美的创新，其实是一种浪费。”林伟宏说，鞋底的很多指标是相斥的，这个做到极致了，可能导致另一个指标就下去了，如果创新只是把某个指标做到100分，却不能维系整个鞋底的功能和舒适度，反而拉低了其他指标，这种创新就没有生命力。东骏的创新锁定的仍是鞋底本身，在保留传统产品优点的基础上，去吸收新材料的特性，尽量将两者结合并使之可量产化，做到既有东骏自己的特色，又优于市场同类产品。

“这些年，我们看过不少玩各种花样创新的鞋底企业宣告失败，更明白创新要有实实在在的价值。”林伟宏说，相比宣传各种高科技、多功能性的创新，东骏更强调鞋底简约、自然、舒适等综合性能和为客户提供独到的专属定制。

与客户共同成长

东骏的客户中，有国内知名品牌企业，也有中小企业。多年来，企业一直坚持“三个抱团”原则，即跟客户抱团，就是紧靠大客户，以大客户提出的标准做执行，针对中小客户，则在精选之后为其提供一站式服务；跟同行抱团，是指同行之间不定期聚会，达成共识，互相谅解，避免恶性竞争；而跟员工抱团，则是管理层强化服务意识，服务一线员工，解决员工实实在在的需求，让员工更加认同企业。

“大企业对我们的创新要求并不高，更多的时候，我们只需完美达成他们的诉求就可以了。”林伟宏说，生产大企业的订单，主要是做执行，用最扎实的技术功底，和精益求精的细节处理，做出无瑕疵的产品。“很多时候，大企业的新产品就代表着行业新趋势，能做好也算是完成一次创新。”林伟宏说，与大企业的长期合作，令东骏一直走在行业前沿。

而与中小客户的往来中，企业创新则起到不小作用，“小客户对新趋势不是很敏感，我们可以把新开发的产品推荐给他们，这样往往可以帮助他们拓宽市场。”林伟宏说，东骏在技术保证的基础上，每款新产品都当精品来做，既有功能性，又有时尚度，所以很受欢迎。这几年，外贸客户在东骏的订单不断增长，如今外贸业务已占东骏的50%。

“现在一些新兴行业，凭一个爆点就能突飞猛进，鞋材企业不行，这是一个技术性行业，最重要的是把底子扎实了。”林伟宏说，东骏会一直在鞋材行业里当一个“修行者”，不断挑战行业标准新高度，打造出无懈可击的综合实力。