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第A21版:家居周刊

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2016年4月20日
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海都爱家服务月获点赞
拨打95060报名,华浔联合8大家居品牌就免费为您服务
华浔售后人员正在读者家中维修挂砖
佳宝家私售后人员正在为读者清洗沙发

N海都记者 李斐斐 文/图

“海都爱家服务月,这种便民利民活动,解决了我们的当务之急”;“装修师傅很细心,爱家服务的精神,值得读者点赞”;“华浔的服务又快又好,昨天刚打电话报名,今天就来帮我修好了”;“佳宝家私的服务态度好,康经理还亲自带队,维护效果佳”……

上周三,本报与华浔品味装饰联合举办的第二届“海都爱家服务月”正式启动,短短一周,就收到20多组有家居问题的读者来电。参与本次爱家服务月活动的华浔品味装饰、东鹏瓷砖、金牌厨柜、方太电器、久盛地板、天元润成硅藻泥、佳宝家私、好莱客定制家居大师、苏宁电器等品牌,接到热线后,都第一时间详细了解了读者需求,并上门维修,耐心细致的服务,也让读者纷纷点赞。

上周末,海都记者跟随“爱家服务月”售后团队,全程跟进这些上门服务。现在,让我们一起来回顾上周的部分维修情况。如果您也遇到相同的困扰,不妨来参考一下专家们是如何解决的。同时,本次“海都爱家服务月”继续进行,如果您家里也有家居问题,欢迎拨打电话95060告诉我们。

地点:祥安居 问题:顶梁挂砖脱落

家住泉州市区祥安居的吴先生一家,这半个月都在提心吊胆中度过。约半个月前,吴先生家客厅顶梁处的两块挂砖突然掉落。“‘砰’的一声巨响,还以为爆炸了,幸好当时没人在客厅。”吴先生想起来还有些后怕。

上周六上午,海都记者跟随华浔售后经理柯工一行来到吴先生家中。原本以为贴两块砖的工夫,应该很快,可没想到维修人员花了足足3个小时才完成。“贴砖时工艺不到位,才会脱落”,吴先生家装修才三四年,但当时找的是施工队,因此售后没法保障。

柯工仔细检查了一番,为了不影响到周围砖块的稳定性,选择用AB胶贴砖。反复修改尺寸、重新打磨砖块,维修人员一步步耐心细致修补,花了3个小时终于将两块挂砖重新贴回去了。“便民利民,解决了住户的当务之急,”吴先生打趣道,“家里的砖坏得真及时,恰好赶上了爱家服务月。”

地点:碧水湾 问题:沙发皮具护理

上周日上午,一走进读者陈女士家中,佳宝家私的售后人员就忙活起来,为读者清洗沙发。陈女士家的真皮沙发是米黄色,只用了三四年,已脏得不成样子了。“很感谢‘海都爱家服务月’提供的便捷服务,佳宝家私的服务态度好,康经理还亲自带队,维护效果佳!”

之前,陈女士尝试自己清洗,但用了几种方法,还是没有效果。有一回,陈女士用了推销人员上门推销的沙发皮具清洁剂,可没想到,沙发皮都被腐蚀了,陈女士赶紧停掉。

佳宝家私康经理说,真皮沙发需要定期护理,读者可以到卖家具的门店购买专用的清洁膏,切勿随便在超市选购或盲目相信推销人员,否则使用不当可能损伤沙发。此外,还可以购买皮具护理剂,定期保养,延长使用寿命。

在售后人员更换了十几盆脏水后,陈女士家的沙发终于焕然一新,“很感谢海都爱家服务月提供的便捷服务,佳宝家私的服务态度好,康经理还亲自带队,维护效果佳!”

海都爱家服务月

火热进行中

报名时间:即日起至4月30日

服务对象:泉州市区有家居问题的市民

服务内容:

华浔品味装饰:柜门、门维修,木柜五金、拉手维修,墙面、地面渗水、漏水维修,墙面煽灰修补,灯泡、水龙头维修安装,电路修复等家居问题。同时推出:免费验房、免费量房和免费户型设计的三免公益服务。

金牌厨柜:免费橱柜维修(台面、五金配件、柜体维修),免费橱柜设计。

东鹏瓷砖:瓷砖缝变黑、脱落等免费维修,免费出瓷砖铺贴效果图。

方太电器:免费预埋烟管、免费勘察现场和设计、免费灶具安检服务。

久盛地板:收边条松动、脱落,脚线松动,地板异响、膨胀、收缩处理,免费工地查勘。

天元润成硅藻泥:墙面、墙角碰撞处理,墙面污渍处理,免费上门设计。

佳宝家私:免费皮具沙发护理(限前20名),免费上门量尺、整屋软装家具搭配,免费家具设计。

好莱客定制家居大师:全屋定制衣柜保养,售后服务,定制家具优化。

苏宁电器:空调安装免费上门设计服务、免费空调清洗服务(限前50名)。

□爱家小贴士

市民陈女士家的真皮沙发,使用三四年后,已完全变了模样。日常生活中,市民该如何保养真皮沙发,延长使用寿命呢,来听听佳宝家私康经理的建议吧。

首先,真皮沙发需要定期清洗。康经理建议,市民最好到家居卖场购买真皮沙发专用的清洁膏,切勿随意购买皮具清洁用品,以免损伤皮质。

其次,擦洗时,一定要使用干净毛巾,保持沙发表皮毛孔不被堵塞。如不慎滴漏油脂、汤汁等液体,应及时擦拭干净。

最后,真皮沙发要避免小孩子在沙发上跳跃和玩耍,以延长沙发的使用寿命。同时,还需要定期进行保养,选用沙发防护液时,最好在市场上购买真皮沙发专业的防护液,否则容易造成沙发在长久使用过程中老化变硬。

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