N海都记者 李斐斐 文/图
泉州的4月天,阴雨绵绵,伴随着潮湿天气而来的,是各种零零碎碎的家居问题。为了解决住户的燃眉之急,4月的家装建材市场吹起了一阵清新的公益之风——华浔品味装饰携手八大实力家居品牌,开启爱家服务行动。
截至目前,第二届海都爱家服务月已进入近百户读者家庭,大到房屋漏水、瓷砖脱落,小到修水龙头、换螺丝等问题,事无巨细,为他们解决各类烦人的家居问题,深受读者好评。
爱家服务广受好评
自海都爱家服务月启动以来,已收到了近百位读者来电,遇到的家居问题也多种多样,大到房屋漏水、瓷砖脱落,小到螺丝松动、开关不灵等问题。但无论事情大小,爱家服务团队都细致入微,尽全力做足服务。
正因为这样,爱家服务月受到了读者的一致好评。“橱柜门一颗螺丝松动了,怎么都拧不紧。”中远名城的王先生说,这么点儿事,去哪儿都叫不到人,多亏了爱家服务月!家住二郎巷的杨先生更是想为华浔的服务点赞,“因为材料问题,师傅还多跑了一趟,真的很用心,必须点个赞!”
目前,本次活动还在火热进行中,将持续到4月30日。泉州实力领先的装饰企业——华浔品味装饰联合东鹏瓷砖、金牌厨柜、久盛地板、方太电器、天元润成硅藻泥、佳宝家私、好莱客定制家居大师、苏宁电器等八大一线家居品牌,将继续为有家居问题的市民,提供免费上门维修服务。
商家:服务是企业之本
回顾近一个月的付出,读者的感谢和肯定,也让商家收获满满的喜悦。
作为泉州实力领先的装饰企业,华浔品味装饰始终坚持以服务为本,主动承担企业的社会责任,为行业树立标杆。“每年4月都是华浔的服务月,用来回馈读者,不管是不是华浔的客户,只要他们遇到问题,我们都一样会用心服务。”华浔品味装饰负责人吴文华表示,华浔之所以能在泉州消费者心中树立起良好的口碑,离不开广大业主的支持,为了这一份信任,华浔也要将爱家服务月坚持做下去。
“‘爱家服务月’的出发点,与金牌厨柜‘服务至上’的理念相契合。”金牌厨柜负责人叶晓峰认为,服务是企业的基本理念,就橱柜而言,日常使用频率高,必须定期做一些保养。因此,金牌厨柜每年也会拿出两个月时间主动对客户进行回访,至今已坚持了17年。
而天元润成硅藻泥的负责人傅高举则坚定地认为,对于企业来说,服务最为重要,也是必须要坚持去做的事情。首次加入“海都爱家服务月”的佳宝家私,则被爱家服务月的形式所吸引。“通过这种方式,不仅能为读者解决实际问题,还能提高品牌美誉度。”佳宝家私总经理康一帆认为,正值佳宝家私30周年庆,借此机会回馈新老客户,也是一个很好的契机。
市民留言墙
“很满意华浔的爱家服务,值得点赞!”——裕达小区张先生
“别看这些居家的小问题,对住户来说就是大问题,海都爱家服务月活动非常好,方便了市民居家生活,谢谢华浔耐心细致的服务!”——盛世天骄吴先生
“海都报和华浔发起的爱家服务月便民利民,解决了住户的当务之急。如果不是你们,真不知道找谁来帮忙,华浔售后人员很贴心很细心,点赞!”
——祥安居吴先生
“很感谢海都爱家服务月提供的便捷服务,服务态度好,维护效果佳,谢谢!”——碧水湾刘先生
“华浔的爱家服务为我们解决了实际困难,很高兴,很满意!”
——田安花苑林先生