N海都记者 谢洛静

海都讯 泉州装备制造业再创成就，近日泉工机械股份有限公司开发的智能装备云平台正式上线，引领了泉州智造服务新趋势。

智造服务新趋势在国内不断蔓延，泉工机械也不甘示弱，从国外购买技术，步步紧追智能制造。继4月份从奥地利收购了一家老模具厂之后，最近泉工机械股份有限公司董事长傅炳煌又将目光转向了智能管理上，并于近日先后引进了远程维护诊断系统和在线客服系统，使公司在内部管理上更加信息化、系统化。“引进智能管理系统，极大地提升了公司的工作效率。”傅炳煌表示。

据介绍，在引进管理系统之前，用户的设备出现状况，泉工工程师需要前往现场进行检查、诊断、维护，“来来回回要耗费数个月，人工成本很成问题。”傅炳煌介绍，而现在有了属于自己的“智能装备云服务平台”，工程师可以直接通过远程操控，使问题在极短的时间内得以迅速解决。

“远程服务是装备制造企业转型升级的一个新途径。今年正式启用的这套云服务平台，是为服务于用户装备高效运行、持续稳定无故障运行、便捷人性化的装备保养、高效售后支撑而实现的智能物联网平台。”傅炳煌表示， 当用户的机器设备发生故障时，可以将机器远程连接进云平台诊断中心，由泉工高级工程师进行远程诊断，并进行一些远程维护工作。这样的方式能够较快地解决用户设备的部分问题，而且大大减少人力，降低了现场维护成本，加快信息处理的速度，提高信息的准确性和可靠性。

另外，该云服务平台还可以根据分析的数据为客户提供建议，对所有销售到用户处的砖机机械设备的运行情况进行各种统计分析。“这些来自用户的真实反馈数据对泉工进行技术升级、产品改造，以及新一代产品设计的功能和需求都具有重要的价值。”泉工机械股份有限公司相关技术人员介绍。