N海都记者 盛凌云

2016年上半年匆匆而过，从业者们绞尽脑汁求生存、抢份额，层出不穷的营销活动，预示着市场洗牌不曾停止。进入下半年，在大多数从业者看来，激烈的竞争形势仍将愈演愈烈。瞬息万变的市场，倒逼着商家要花更多的心思去寻找突破口，优化设计、提高品质等服务好客户的手段，将会更多。家居行业正朝着“三化”——多元化、科技化、精准化的方向迈进，并成为市场的新趋势。

【多元化】

业态发展更加丰富

6月，红星美凯龙高调发布“1001战略”。战略规划表明，在未来商品层面，红星美凯龙将涉足家具辅件产品，同步在服务领域拓展保养、维修、家政等业务，并将金融产品贯穿上述一系列业务，建立无缝衔接的服务闭环。

事实上，该战略也并非凭空建起的“巴比伦空中花园”。以漳州红星美凯龙为例，从去年上半年开始，卖场就已着手启动异业融合新模式。截至目前，卖场内近2万㎡的空间已调整完毕。一、二楼调整出的空间规划引入商超，而四楼调整出的空间，则计划引入影院、餐饮行业。卖场相关工作人员，也正紧锣密鼓地与知名超市、餐饮集团等进行接触，探讨合作可能。而红星美凯龙已在其他一二线城市，运营成熟的爱琴海购物中心商业地产模式，也为家居卖场引入异业，提供了相关经验与资源。

无独有偶！海都记者走访漳州家居市场发现，其他卖场也正为丰富卖场业态努力。吉马国际家居广场外围，引入水上乐园。博美家建材城开设公司控股的设计中心。

博美家建材城负责人林先生认为，目前消费群体的消费观念和方式正发生改变。对购物环境、购物体验都有着更苛刻的要求，这促使企业直接“变阵”。家居卖场不仅售卖家具和建材，还提供与家有关的其他消费。这无疑也是提升人气，增加消费者黏性的方式。

除卖场外，建材企业也将触手越伸越长。例如原先专注寝具产品的CBD，也进军家具行业。一些售卖壁纸、窗帘甚至瓷砖的品牌，也开始向消费者提供全方位的软装服务。L&D陶瓷负责人吴先生告诉海都记者，现在有不少消费者，一方面愿意将更多精力和金钱，花在自己感兴趣的地方；另一方面也越来越“懒”，希望获得更全面周到的服务，“消费者有让专业人做专业事的需求，商家的机会就来了。”

【科技化】

VR技术提升售前体验

在营销手段上绞尽脑汁，推陈出新的家居建材商们，怎么可能错过今年大热的VR技术？

博美家建材城设计中心，就在近期推出VR体验。配合360°设计效果图，戴上VR眼镜后，仿佛置身于新房的房间中，业主可通过转头、前进等动作，根据画面中的箭头向不同方向移动，进入下一个房间参观。身临其境地看清橱柜、浴室柜等建材细节，让消费者提前全方位感受未来的家……

在博美家建材城设计中心相关工作人员张小姐看来，不管愿不愿意，不管想不想介入，新科技的运用都已逐渐成为一种趋势，开始影响人们的生活。

其实，VR的实质就是虚拟现实，而早在VR技术大火之前，市面上就已有不少家居企业，如家装公司、定制企业、软装品牌等，在研究360°全景效果图。也已经有不少企业技术成熟，可以在电脑上为消费者做全方位的细致展示。而VR只是借由近期火爆的噱头，将该技术继续优化，转成一种新型的营销手段。

“积极尝试，就是商家愿意努力提升消费者购物体验的一种诚意。”张小姐表示，传统家居经营时代，受店内空间以及人员配置的局限。而VR的运用，在投入前期，增强与客户互动，已取得较良好的效果。用户体验实质就是产品体验，接下来，该技术的完善运用，目的也是让销售过程更便捷、更有效。

【精准化】

营销朝“点对点”模式转化

上半年家居建材市场，大大小小的营销活动数不胜数。上周末台风来袭，也没能阻止商家们做活动的决心。而一些上周末才刚刚参与活动的商家，还没来得及松口气休息，就又开始筹划起下场活动的内容，开始蓄客。

面对厂家压下的任务，周边商家频繁促销带来的压力，绝大多数商家陷入“不得不促，不促不销”的怪圈，即使活动效果已不如早些年的黄金时期，实现场场爆满，但商家依然前赴后继地做着尝试。

接受了“活动得做、费用得出”的现实，为了让投入产出尽可能成正比，商家们的营销思路，也开始从“广撒网”向“点对点”的精准营销转化。

刚刚参加完一场联盟活动的左右沙发相关负责人胡先生告诉海都记者，目前市场上联盟很多，联盟内成员也不断在调整。选择合作伙伴、活动形式、品牌，都是要认真考量的。例如联盟活动，合作伙伴数量不在多而在精。其他合作伙伴无论是品牌定位，或是产品定价，也应该与自己品牌相匹配。否则，即使吸引到的客户数量多，也可能不是品牌的有效客户。

而博美家建材城下半年，则打算“打包”卖场商家，以进小区作为活动的主要形式。博美家建材城负责人林先生表示，进驻小区前，公司相关部门会分析该小区的户型和购买人群，以定位业主们的消费能力，继而选择符合该群体的喜好和特点的品牌进场，并制定相应的优惠政策。