N海都记者 陈群
在日常生活中,交水电费、电话费、有线电视费,相信大部分人都经历过排长队缴费的情况。不过在“互联网+”时代,随着第三方支付平台的出现,市民的生活支付方式也正发生着变化。
漳州银行业也洞察到了这一点,在生活缴费领域优化服务模式,除了电话费、电费等日常生活缴费服务外,目前,不少银行还推出了教育缴费功能。记者了解到,今年起,漳州市民可以足不出户就轻松完成教育缴费。
力推在线缴费业务 “学费缴交”上新
今年9月份开始时,漳州将有20多所学校的学生,不用带现金或者到银行排队缴交学费了。如,建行漳州分行手机银行的“悦生活”便民缴费平台,行政教育缴费功能可以实现学费的缴交。漳州建行电子件银行部的朱经理介绍,“悦生活”便民缴费平台已经推出2年多,功能不断完善,教育缴费便是今年漳州建行力推的服务功能。
目前,漳州建行已经和漳州20所学校达成合作,有六七所学校实现了线上缴费,在今年9月份开学前,达成合作的20多所学校将全部实现线上缴费。“目前我们还将对手机银行‘悦生活’便民缴费平台进行调整,教育缴费将从行政教育这个栏目中独立出来,命名为‘学易缴’,让缴费的家长、学生一目了然,9月份前就会完成这项技术调整”。
而在今年6月份,兴业银行漳州分行也推出了“智慧校园”缴费云平台。记者详细了解到,缴费平台功能大同小异,主要是方便学生缴交学费,同时还附加自助报名、成绩查询、课表查询、家校互动、资讯发布等业务,可以说也是一款让学生家长省时、省力、省心的便民服务平台。
事实上,漳州各家银行都很重视便民自助缴费项目,各家银行的手机银行客户端都有在线缴费业务,而且均被放在醒目位置进行推广。记者了解到,目前,包括工商银行、中国银行、农业银行等绝大多数银行的手机银行,都根据自己的优势推出差异化的自助便民缴费项目和增值服务。而电费、电话费是各家银行普遍的项目。
比如,工银e缴费是工商银行手机银行推出的一种线上便捷缴费服务,它的功能与漳州建行的“悦生活”基本相同,可以查询和缴交电费、电话费、有线电视收视费、交通罚款费,还有学校学杂费,增值服务项目较多。不过,目前漳州只有漳州三中和漳州五中的学费可以通过工行e缴费缴交。
日常缴费市场庞大 银行竞争激烈
漳州建行电子银行部朱经理认为,现代人生活的节奏越来越快,任何事都讲究效率,尤其是互联网大行其道的今天,似乎除了吃饭、睡觉、上厕所之外,其他事情都能够靠一根小小的网线来解决,特别是缴纳话费、电费、有线电视收视费、学费等这些琐碎的事。
而水电费、电话费、学费、有线电视收视费是每个市民生活中必须支持的项目,市场很庞大,谁先抢占先机,谁就能获得存款、固定客户群的优势。面对如此庞大的市场空间,一场围绕着生活缴费在线支付的争夺战,正在银行与第三方支付之间上演。
业内人士表示,为争抢客户,推出一款便利性、实用性、服务性强的金融平台,成为各家银行创新的重点之一。为了向客户提供24小时不间断的服务,各家银行也相继推出自助通、网上银行、手机银行等多种缴费渠道。这其中,手机银行则成为许多年轻人的首选。
据悉,就漳州建行来说,通过电子银行办理的非现金业务,达到全行所有业务的80%以上。而今后这种省时、省心、省力的线上业务,将成为发展的主流。