楼盘举办活动，多是为了推荐自己的产品、品质等优势，但是，上周六下午，在泉州有一场楼盘活动很特别。

这场由开发商主动发起，超200名业主参与的座谈会，在泉州刺桐饭店举行。值得关注的是，这场座谈会的焦点不是产品推广，而是要与业主共同探讨解决项目逾期交房、房屋质量、合同违约等牵涉到业主切身利益的问题。

据悉，因为资金紧张，这家本土房企遇到了不少难题。数月以来，因为上述问题，业主们联名声讨，与开发商展开博弈。没想到，这一次，这家房企竟然主动站出来，直面问题，并当场面对媒体对购房者作出承诺，体现了房企解决问题的诚意和担当。

业主怨声载道 房企直面问题

这些年，关于房屋交房问题，业主们的维权声势日渐高涨。联名拒绝交付、拉横幅、集体声讨、砸售楼部，甚至是人员冲突……这样的维权事件常有发生，也屡次登上新闻头条，成为城市热点话题。开发商与业主闹得不可开交，由此造成不良的社会影响。开发商与业主本是利益的双方，在面对这一问题，双方博弈，是自然；无果，是常见。

然而上周六，一场特别的开发商与业主的座谈会，震惊业界。当天下午4点左右，超200名业主如约抵达泉州刺桐饭店，他们都是美亚•芳邻一期社区的业主。按照合同约定的交房日期，房子本应在去年底交付，如今逾期交房好几个月。在半年多时间里，业主们提及交房问题，开发商已多次爽约，且从未正面回应。令业主们感到意外的是，这次座谈会，竟然是开发商主动发起的，他们不想错过与开发商面对面的谈判机会。 长达2多小时的座谈会，美亚•芳邻一期的业主们共提出不少于100项交房整改内容，大到工程质量，小到每一个细微之处。诸多敏感问题犹如洪水倾泻而下，只待开发商用洪荒之力来力挽狂澜。

业主提及基本问题 开发商承诺2个月左右解决

据了解，美亚•芳邻由亚伦集团和宝德集团共同开发，其中宝德集团作为该项目的主导开发商。宝德集团（香港）有限公司独家投资，是一家集房地产开发、酒店开发、大型娱乐及大型童装用品一体的集团公司。旗下宝德房地产开发有限公司开发过：凯莱香墅、宝德公寓、鲲鹏国际、英伦豪庭……集团旗下还有酒店娱乐产业如刺桐饭店、皇都娱乐城等。

此次座谈会的开发商出席代表有宝德地产总经理林平凡、宝德地产副总经理黄旸、亚伦集团美亚地产负责人王启生、美亚•芳邻营销总监刘素珠、美亚•芳邻工程部总工李庆峰。

会议开始之初，开发商代表对于首先对逾期交房道歉。由于资金原因导致美亚•芳邻一期交房延期，给广大业主朋友造成了不便深感歉意。随后，开发商也表态，作为一家扎根本土的开发商，承诺全力以赴，共同协商具体解决存在的问题，努力为业主打造一个更加舒适的生活环境。

宝德地产总经理林平凡当场谈到：“之前因为碰到了资金链问题，从而导致一系列问题。尽管如此，我们还得为业主们负责任。我们将用2个月内，解决业主门提出主要问题。如有天气影响，需要2个半月时间。作为开发商，我们有责任为业主建造美好家园，这是我们初衷。”

经过2个多小时沟通，双方在工程、交房等诸多敏感问题上达成意见共识，开发商不推脱、不逃避、敢担当的态度，得到业主的理解支持。

共建美好家园 开发商勇担当

这次正面交锋，从激进到和谐，开发商的诚心态度，暂时取得业主们的信任。但是能否赢得长期信赖，还在于开发商是否信守承诺。有句话说，事情没你想象的那么好，也没你想象的那么糟，关键取决于态度和决心。

买房，对于一个家庭而言，是大事。业主买房，不是为了维权，而是为了美好生活。这些年，关于交房维权声音时常发生，然，在与开发商交锋中，常常是陷入到不可调和的矛盾，恶性循环。在这场座谈会中，开发商与业主得以顺利解决，关键在于美亚•芳邻的态度。

因为房子，才构建开发商与业主的紧密关系。未来，关于社区维护、物业、业委会等都需要开发商继续为业主提供服务。宝德地产总经理林平凡谈到，把房子卖出去只是一个开始，并不是开发商使命的结束。他不希望和业主们站在对立面，而是能成为朋友，互相信任，互相谅解，有问题一起沟通，一起解决，共同建设美好家园。

放眼泉州地产行业，这些年品牌房企逐鹿泉州市场，与本土房企形成竞争局面。品牌房企利用大平台资源、人才力量以及金融杠杆，操盘运作。而本土房企，一方面，面对市场抢夺，另一方面，融资成本高，面临被洗牌淘汰的风险。因此，本土房企在岌岌可危的生存环境中，更应该考虑后续的发展立足点，不应损害业主利益，应保持初衷，为城市人民建造美好家园。

针对此事，业内人士评价，美亚•芳邻此次业主座谈会，开发商与业主诚意沟通，秉持共建和谐美好家园的目标，开发商和业主站在同一阵线，开发商不仅是建设者更是服务者，这正是地产转型新趋势下，开发商角色转型的正面例子！