工商银行推出手机银行扫码取现新业务，客户无需使用银行卡实物介质，只需打开工商银行手机银行客户端中的“扫一扫”功能，扫描自助取款机(ATM)屏幕上显示的二维码，即可完成取款，使手机银行真正成为客户的“贴身钱包”。

工商银行手机银行扫码取现业务是为未携带银行卡或者现金但又急需用钱的客户提供一种全新、安全、便捷和酷炫的现金取款新服务。客户在ATM初始界面点击选择“扫码取现”，同步用手机银行扫描二维码、输入取款金额并使用工银e支付验证成功后，点击取款机上的“取款”按键，即完成整个取款流程。如果客户开通了手机银行一键支付功能，扫码取现过程中无需再次输入手机号、账户、验证码等信息，只需在手机银行客户端输入事先设定的静态支付密码即可安全完成支付，进一步提升了支付环节的客户体验。一般情况这种取现方式额度为3000元，实际办理时，按照用户自己设置的工银e支付交易额度限制使用。

去年底，工行正式发布了全新的手机银行服务“工银融e行”，不仅可以实现绝大部分非现金的金融功能，还提供二维码汇款、预约取现、网点排号、摇一摇、资金自动归集，以及手机充值、缴纳水电费、交通罚款、特色理财等各类特色服务，致力于通过全流程综合金融服务平台为客户提供全方位、多样化的移动金融服务。截至今年一季度末，“工银融e行”移动端客户数已超过2亿户，达到2.03亿户，其中一季度新增用户较去年同期增长78.69%，交易金额4.25万亿元，较去年同期增长115%。

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