N海都记者 陈莹钰 田米

海都讯 花了2570元定做真丝裙，拿到手中，傅女士满心欢喜。她找“泉州在一起真有趣O2O洗衣中心”干洗，可没想到，裙子的颜色和质感都改变了。昨天，傅女士拨打海都热线通95060，倾诉自己的遭遇。

傅女士家住泉州市区东海湾。她说，10多年前，她买了一条紫色连衣裙，一直是她的最爱。后来，裙子出现几处钩丝，她找到同款布料，按原样定做了新的连衣裙。傅女士出示了购买布料和做衣服的收据，显示总花费2570元。

傅女士说，7月16日，她拿到裙子，和原版一模一样。

7月18日，傅女士在“泉州在一起真有趣O2O洗衣中心”的微信公众号上下单。从她提供的干洗订单看，洗了两件衣物，共38元。

傅女士说，2天后，工作人员将衣服送了回来，“我发现上面有一两条5厘米长的白色痕迹，重新干洗后，颜色淡了一点，但厚度不对了，也变硬了”。就这样，裙子第二次返厂。

傅女士说，8月14日，洗衣中心一工作人员带着衣服找她协商，提出赔偿2000元，而她希望全额赔偿。协商未果，工作人员将衣服带回洗衣中心。

在“泉州在一起真有趣O2O洗衣中心”公众号上，有赔偿相关说明。若衣物洗涤后出现轻微损坏，位置不明显，或修补后不影响外观，退还洗涤费，并建议给予一定洗涤费储值卡；若衣物洗涤后损坏不能穿着或丢失，不超过3个月购买的衣物，根据标注购物时间、价格实行折价赔偿，按95%的额度赔偿；若无法提供购衣凭证，按该件衣服洗涤费5~10倍赔偿或赔付洗衣储值卡。

昨天下午，海都记者来到该洗衣中心位于台商投资区中熙产业园的洗衣厂。

洗衣中心的张厂长表示，傅女士是老顾客了，她干洗的衣物多次返厂。他们将把连衣裙送到北京修复，若无法修复再协商赔偿。“她没有购买保价服务，提供的购买凭证非正规发票，很难全额赔付。”

台商投资区张坂工商所已接到傅女士投诉，下周将组织双方沟通调解。