N海都记者 赵杨

海都讯 铁路实行实名制购票后，挂失补办规定一直饱受争议。外地车站曾发生“旅客在火车上丢票，出站时被要求按无票进行补票”的情况。海都记者前日从南昌铁路局获悉，自2017年1月1日，铁路部门将进一步完善实名制车票挂失补办办法，旅客若在列车上、出站前丢失实名制火车票，可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续，避免旅客损失。

据介绍，新规有三个方面变化：一、进站前丢失实名制火车票，挂失补办方式不变，但将办理截止时间从车票票面发站停止检票前20分钟，改为该趟列车停止售票前；二、旅客进站后丢失实名制火车票，须提供相关购票信息和有效身份证件，经核验确有购票信息，且原票未被使用的，可在列车上、出站口办理挂失补办手续；三、增加对旅客的提示服务，希望旅客朋友妥善保管车票，若车票丢失要主动向铁路工作人员声明。

广大旅客可登录12306网站或在各大火车站查询实名制火车票挂失补办相关公告。