小小一台柜员机，却能使出十八般“武艺”，不仅可以办理十几大类客户常办业务功能，办理业务的速度还比传统柜台更快……作为建行智慧银行创新设备的代表，建行智慧柜员机（简称STM）日前正式登“鹭”，为市民提供更加智能便利的金融服务。

作为金融服务提供者，厦门建行一直致力于为客户提供更加高效、更加便捷与安全的银行服务。STM是建行自主研发的综合金融服务智能化终端，全面实现了设备整合、业务集成、综合营销的网点“三综合”。

亮点1“多”：智慧柜员机为客户提供了个人开户、产品签约、转账汇款、生活缴费、个人贷款、个人外汇、投资理财、贵金属业务、预填单、综合查询打印等十几大类客户常办业务功能，涵盖绝大部分对私非现金业务和部分对公业务，设备功能和办理业务种类领先同业。

亮点2“快”：智慧柜员机为客户提供“一站式、自助化、智能化”服务，为实现客户非现金业务的快速办理。操作界面简单明了，“傻瓜式”操作，一个界面一部操作，客户仅需点击按键或输入少量信息即可自助完成操作。

亮点3“好”：智慧柜员机为客户实现一次插卡、一次审核、一次结果展示、一次签名，省去填写大量个人信息的凭条，有效保护客户信息安全；同时，智慧柜员机设计了防窥屏幕，只有客户本人站在设备前的适当距离才能看清屏显内容，更直观的保护了客户的信息隐私和安全。

亮点4“省”：在智慧柜员机上办理业务的时间大大缩减，客户也无需耗费大量时间排队等候，客户体验大幅提升。同时，智慧柜员机为员工实现零传票、零手工、零纸质档案、零复印、零盖章的工作模式，不仅有效的保护客户信息安全，也倡导了环保意识。值得注意的是，在智慧柜员机上办理新开卡和新开网银盾均免收工本费。

据悉，目前厦门建行已投放200多台STM柜员机，设备覆盖岛内外全部71家营业网点，月交易量超过20万笔，占网点总交易量的36%，相当于客户在网点每办理3笔业务，就有1笔发生在智慧柜员机上。