N海都记者 许茵茵 通讯员 厦公宣

海都讯 网购商品要退款，事前得先申请网络借贷产品才能成功退款？如果近期有淘宝“客服”用以上理由忽悠你，那千万要提防，这是最新骗术！

昨日，厦门市公安局反诈骗中心通报，2月1日至20日，厦门发生了41起冒充客服诈骗案件，其中，针对支付宝消费贷款产品，先忽悠受害者申请使用支付宝“蚂蚁花呗”、“蚂蚁借呗”等消费贷款，再通过二维码将贷款骗走的新骗术就有17起。

“退款”得先借款 二维码一扫钱没了

2月14日，市民张女士接到一个淘宝“客服”来电，说她在淘宝购买的衣服因质量问题要召回并退款，“客服”告诉张女士，根据公司规定，退款将自动退还到支付宝账户的“芝麻账户”中。在客服的“悉心”引导下，张女士打开从未使用过“芝麻信用”，并查询芝麻信用账户积分。

“芝麻信用值”没有达到指定标准，无法立即退款。这时，“客服”又让张女士使用支付宝点击芝麻信用内的“招联好期贷”及“蚂蚁借呗”并提取资金，好让信用值能达标继而退款。在“客服”远程引导下，张女士一一点击了上述功能，从系统中借出了14520元放入其支付宝账户中。

之后，客服给了张女士一个退款专员的QQ号，要她添加办理退款。后来，退款专员通过QQ发送二维码，让张女士通过支付宝账号，分4笔扫码操作，并称扫完二维码系统即会自动退款。

但，二维码一扫完，张女士就发现支付宝内的14520元全部被转走，发现被骗的她随即报警。

针对支付宝借贷 受害者多是女性

厦门市公安局反诈骗中心民警介绍，冒充淘宝客服诈骗手段层出不穷，传统的冒充客服诈骗是采取先扫码后提供验证码，而这类新型的诈骗手段则是先借款后扫码。

据介绍，骗子与受害人在交谈过程中，往往先向受害人了解其支付宝“芝麻信用分”，以便为之后“借款”步骤做准备。在得知受害人“芝麻信用分”后，就会要求受害人开通支付宝内的借贷功能，如“蚂蚁花呗”、“蚂蚁借呗”、“招联好期贷”等，依据受害人“芝麻信用分”的高低，申请不同数额的贷款，在贷款到账后，嫌疑人发送二维码让受害人通过支付宝扫描，从而将受害人支付宝中钱款转走。

据统计，从2月1日至20日，发案41起，涉案金额共计54.5万余元，其中24起为传统冒充客服诈骗，17起则专门利用支付宝借贷产品诈骗。而受害人群则以女性居多，占到82.93%；80后占85.37%；公司职员、学生占58.53%。