N海都记者 谢洛静 通讯员 林雅兰

会“听话”的卫浴间、会唱歌的淋浴房、可升降的浴室柜……24日，来自全国的百余名消费者代表走进九牧生产基地，从生产、实验、包装到流通等各个环节，全方位、近距离体验了一场科技之旅。据悉，这也是该企业“3·15质量日”的配套活动。

当天上午，消费者代表一行来到九牧生产基地。智能化的设备、先进的技术，让消费者见证了整个生产流程。生产车间内，一台动作灵巧的机器人娴熟地操作令消费者叹为观止。“原来我们用的淋浴房、马桶是从这样先进的自动化、现代化车间里生产出来的。”一位消费者这次特意带着孩子一起来体验，参观后感触颇深。

下午，九牧执行总裁林友色与百名消费者还来了一场亲密的见面会，系统阐述了九牧的发展历程、产业布局、智能制造、跨界合作等。他表示，九牧发起揭秘工厂行动，邀请消费者走进九牧，旨在通过工业+旅游的体验活动，揭开企业神秘感，让消费者了解企业发展、产品研发生产过程，深入了解九牧产品完整的质量控制和管理链，也把九牧的文化、服务理念等传递给消费者，让消费者为中国制造发声。

在媒体提问环节上，林友色透露，在消费者服务上，九牧要做感动服务，从客户满意提升到感动客户。“比如在为客户安装产品的同时，免费为客户更换一些影响健康和生活环境的卫浴产品，并为客户提供免费保养，让客户切实感受到九牧的服务品质。”

从可称体重的智能马桶G5、可预约放水的按摩浴缸、手势控制出水和水温的花洒，到可显示工作日程的智能“魔”镜……这一项项高大上的智能科技获消费者频频“点赞”。