N海都记者 李斐斐 王培森

一年一度的“3·15”国际消费者权益日又要到了，近日，记者从泉州市工商局了解到，2016年度12315热线共受理消费者投诉12879件，其中，“家居用品”投诉数量597件，为12315申诉热点排行第6位，占总数的4.63%，而“装修建材”投诉数量459件，成为申诉热点排行第9位，占总数的3.56%。

由此可见，装修涉及的“家居用品”、“装修建材”类投诉已经成为消费者的投诉热点。为维护消费者权益，海都装修邦邦团特地请教了行业人士，教您如何避开常见的装修陷阱。

真相1 低进高出

家装市场是一块大蛋糕，体量可达万亿级，市场广阔，因此，大大小小的装修公司非常多，都想分一杯羹，竞争也十分激烈。“价格战”是各行业屡试不爽的营销手段，市面上就有不少家装公司打着“低价”的旗号吸引顾客。

对于刚需客群，价格是一大决定因素。有个别装修公司就先用低价吸引客户，在要求报价时，先删减项目给出低于其他公司的报价，形成“低预算”吸引消费者签单。等到施工过程中，再把删减的项目作为增项，将钱涨回来，形成“高结算”，待完工后结尾款时，你会发现，结算的费用比预算要高出许多。这就是所谓的“低进高出”。

宜家装饰集团运营总监纪长元说，正常来说，装修公司的报价与实际结算价在10%以内浮动为正常，高出这个范围，证明装修公司在报价时故意删减了项目，因此，将结算价超出预算价的范围作为补充条款写入合同很有必要。

真相2 以次充好

不管是全包还是半包，装修除了设计、施工外，材料也是一大块，用材的好坏关乎装修的质量。半包装修要考虑辅料，全包还得再操心材料是否以次充好。个别装修公司或施工队，也会在材料上做手脚，以低劣商品冒充名牌产品，以低价次品充当正品。

因此，施工前最好找装修公司要一份材料清单，查看选用的什么品牌、何等品质、何种规格的材料，是否与合同规定的一致。此外，装修也最好交给装修公司，不仅省时省力省心，而且还能减少浪费。因为游击队一般没有系统地设计统筹，只管施工，这样容易导致材料浪费。

真相3 行业回扣

据业内人士介绍，设计师收回扣已成为公开的秘密。由于信息不对称，许多装修的业主往往对装修一无所知，过分依赖设计师，对设计师推荐的“指定品牌”深信不疑。

其实，想要避免很简单。在购买建材时，业主大可以自己提前去找相关的品牌谈好价格，货比三家，再听取设计师关于花色、尺寸、款式等方面的意见，至于商家是否想要给设计师回扣，那就与自己无关啦。想要买到性价比高的东西，一定还得自己花时间。

□装修小贴士

宜家装饰集团运营总监纪长元说，装修其实一项繁琐的工程，不要指望与装修公司签了合同，交了定金就等着拎包入住了，想要装得满意，其实还得靠自己不厌其烦地花时间去认真对待。

对于第一次装修的人来说，第一步就是找装修公司。通常装修公司会根据业主的功能需求，免费先出两套设计方案，你可以先走个4~5家，再从10套设计方案中挑选自己更心仪的方案，选定装修公司。

到了签合同交定金的阶段，也绝对不能偷懒，合同要认真看，设计师口头承诺的条款一定要写进合同内，同时，约定按工程进度付款，在每个流程详细验收合格后才能付款，需要提醒的是，水电、泥水、木作、油漆四大工种，最好每做完一项就去验收。

此外，与装修公司约定的工期，如果超过了，该如何付违约金等，也要提前约定好写入合同，以免事后出现不必要的纠纷。

海都装修邦邦团 摆平装修大小事

装修预算怎么做？报价单怎么看？几十种材料，该如何选？怎样装更省钱？说起装修，一箩筐的难题随之而来……

值此“3·15”来临之际，“海都装修邦邦团”正式出街啦！亲爱的读者，只要您有任何关于装修的大小问题，都可与海都邦邦团联系，我们将与资深行业人士联手，为解决装修路上的各种难题，助您轻松装好房。

海都邦邦团联系电话

王记者：18876553705 李记者：13636930486