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第Y02版:今日要闻

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2017年3月18日
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我省成立首个旅游巡回法庭审判点
游客在旅游点发生纠纷,可就地立案、就地审理、当庭裁决、立即执行
平潭旅游巡回法庭审判点

N海都记者 朱丽萍 实习生 庄沁冉 文/图

海都讯 昨日,记者从省旅游局获悉,近日,平潭在全省率先设立旅游巡回法庭审判点,今后,游客到当地旅游发生纠纷,可就地立案、就地审理、当庭裁决、立即执行。

此外,我省泉州、三明以及厦门等地,也正积极推进旅游巡回法庭审判点设立。

平潭成立旅游巡回法庭审判点

据了解,为规范旅游市场秩序,由平潭区旅游发展局和平潭区法院牵头,会同平潭市场监督管理局、消委会、旅游行业协会等有关职能部门及行业协会,对旅游纠纷处理流程进行梳理与再造,共同签订《关于建立旅游纠纷诉调衔接机制合作备忘录》。

根据该备忘录,由平潭区旅游发展局、市场监督管理局、消委会、旅游行业协会,共同建立旅游纠纷人民调解委员会,对外依托12315平台统一受理纠纷,对内根据各单位职能分流调处投诉,建立起旅游纠纷诉讼与非诉讼相衔接的解决机制,3月15日,平潭综合实验区涉旅游纠纷人民调解委员会和旅游巡回法庭审判点,在海坛古城景区成立。

“旅游巡回法庭审判点成立,意味着建立了旅游纠纷就地立案、就地审理、当庭裁决和立即执行的快速处理机制,为游客维权提供有力司法支持。”福建省旅游局相关负责人表示,游客在旅游点发生了纠纷,最担心的就是时间耗不起,游客对维权的要求,一是公平公正,二是便利快捷。因而,设立符合旅游业实际发展情况的巡回法庭审判点,就地立案、就地审理、当庭裁决、立即执行,是一种有益探索。它的出现,对于快速处理纠纷,保护游客相关权益,多有益处。

连城冠豸山成立景区公安派出所

今年1月22日,全省首支县级旅游警察队伍——武夷山市公安局旅游警察大队挂牌成立。武夷山明确了旅游警察的专业职责,即维护旅游市场秩序和旅游治安环境,负责办理涉及侵害游客人身和财产安全的案件;负责查处强买强卖及销售假冒、伪劣商品等案件;配合旅游、工商、物价等职能部门开展联合执法;监督检查指导各旅游景点的内部安全保卫;接受旅客的报警、求助,指导各派出所对辖区内的景点开展秩序维护、巡逻防范、服务游客等工作。此外,旅游警察不仅具有行政处罚权,还能够出具罚单、吊销营业执照或从业资格。

继武夷山成立县级旅游警察后,3月15日,连城冠豸山成立景区公安派出所,该所安排干警编制5名,目前已到位干警4名(森警1名)。该所主要职责为,维护冠豸山景区旅游治安秩序、交通秩序,依法严厉打击到景区挑衅滋事、逃票、盗采或猎捕国家保护的野生动植物、偷盗鱼、乱砍滥伐林木及采割松脂等各类违法犯罪行为,协助开展旅游纠纷调解等。

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