N海都记者 张燕红

近日，厦门市启动了厦门旅游饭店服务技能，借此推动全市旅游饭店“岗位大练兵、技术大比武”。

根据厦门市旅游局的统一安排，本次技能竞赛分为笔试和技能操作竞赛两个环节，将于4月中下旬进行，全市70多家星级饭店的300多名一线员工参与此次竞赛。

在本次竞赛备赛过程中，大赛组委会将邀请业界知名专家与资深人士，开展赛前岗位大练兵系列培训。

厦门旅游培训中心相关负责人表示，针对厦门会晤接待工作的高规格、高要求，此次技能竞赛设置六个竞赛项目，除了展示高端会晤接待人员的整体形象外，还着重考察定制服务方案策划、“满意+惊喜”服务及英语沟通表达能力。