N海都记者 吴月芳 陈秀洪
核心提示 微笑西街、微笑东街、微笑餐馆、微笑公交车……这些名字一看就心生欢喜，对不对？
因为微笑，因为美好。“希望微笑能在古城各行各业延伸，并成为一种自觉行动。”泉州市古城办主任李伯群点赞“古城的微笑”策划，期待从一张笑脸开始，提升古城的服务水平。
“古城的微笑是人们对这座城市的认同感、归属感、获得感和幸福感最好的体现。”鲤城区委文明办主任、志愿者协会会长连洁感慨点赞，期待微笑成为展示古城多元文化、凝聚向上向善气质的符号。
古城五一笑脸墙征集继续，小伙伴们记得在23日（本周日）前晒出你们在古城拍下的笑脸哦，我们准备了丰厚的微笑福利等着你呢。
提升古城服务水平 从一张笑脸开始
——泉州古城保护发展工作协调组办公室主任李伯群
“古城的微笑”策划非常好，正是古城办希望做的、正在推动的方向。
泉州是多元文化展示中心、东亚文化之都、海上丝绸之路重要起点城市，在这些闪光的名片底下，要有怎样的公共服务水平，是值得思考的。
人与人之间的关系提升，微笑是基础。不止是一张笑脸，还得是发自内心的对四方来客的欢迎，更进一步是一种包容，甚至是融合。这是千年古城本来的样子。
“古城的微笑”活动激发了社会各界、各行各业重新反思：提升古城服务水平，就是从展现一张笑脸开始的。
希望这个活动能在古城各行业延伸，成为自觉行动。希望每个行业贴上“微笑”的标签，每个服务窗口都有一张笑脸：微笑餐馆、微笑公交车、微笑旅馆，还可以有微笑西街、微笑东街，非常美好。
发掘古城微笑 让它成为自觉行动
——鲤城区委文明办主任、志愿者协会会长连洁
一个人，一座城。人在城中，城在心中。每一位市民、每一位游客才是城市的主人。
建设崇德向善、文化厚重、宜居宜游的文明城市，从城市主人发自内心的微笑开始。古城的微笑就是城市的主人们，包括市民、游客对这座城市的认同感、归属感、获得感和幸福感最好的体现。
寻找古城微笑、发掘古城微笑、展示古城微笑、赢得更多的古城微笑，是文明城市共建共享的生动实践。我们希望通过古城微笑话题的讨论与实践，让更多的人、更多的店、更多的窗口、更多的行业深入思考与自觉行动。
风化成俗，久久为功。我们深深地相信并由衷地祝愿随着活动的深入开展，微笑会成为展示古城多元文化、凝聚向上向善城市气质的符号。
古城的微笑
7
罗巧岚 华侨新村五排五号、五排七号咖啡民宿老板
主客真诚如朋友，是刚刚好的距离
岚，从山，本义是“山林中的雾气”。熟人们都称她“巧巧”，她的名字和本人一样，给人如山般干练、如雾般灵气聪慧有活力的印象。她是泉州古城内经营民宿的第一批“吃螃蟹者”，真诚地做咖啡和民宿，是她传递泉州文化的人文载体。
巧巧说，5年前她结束前一个民宿的经营，来到华侨新村开始了升级版的民宿咖啡馆的经营。有一定经济实力的背包客，带着伴侣、家人来到泉州，住宿条件要好，游泉州时也需要有更好的体验。所以巧巧以设计自己卧室的标准设计客房，提供古城游手绘地图，与旅行社合作提供类似“公共自行车”服务。手绘地图和自行车如今已经普及，而在5年前还是比较超前的尝试。
“客人的反映非常好，我们的用心，他们感受得到。”巧巧说，她本人经营的理念不完全以营利为目的，更是对古城的情怀在支撑，让她走得更远。对客人，巧巧希望自己，包括每位店员大方地介绍自己的名字，让对方感受到真诚。五排七号的店长张志明说，真正的服务都是提前的，一个体贴的动作就会打动客人。比如看到客人把烟放在桌上，就会马上奉上烟灰缸，这也是一种文明的引导。
咖啡馆和民宿的结合，客人可以选择留下来聊聊在地人文，也可以走出去徒步古城。
“我提倡主人和客人之间，更像是朋友，倒不一定如家人。朋友，是一个刚刚好的距离。”巧巧和许多客人成为朋友，经常收到许多曾经的住客寄给她的礼物。前几天，她去杭州，一对曾经两度住过她客栈的浙江大学教授夫妇，特别为她写了诗，还跨江带着字本送给她。因为他们喜欢这个古灵精怪的直爽姑娘。 教授夫妇的诗《记怀巧巧》是这样写的：巧遇巧巧并非巧，曾为住客不似客；短短相处灵犀通，只因缘分命中合。
笑脸墙
□征集令
古城约你晒笑脸
我们寻找三类人：古城老字号商铺的掌门人；时尚的民宿、咖啡铺子的主人；文创产品设计师。如果她/他爱笑，笑起来很好看，也愿意分享快乐，就是我们要找的人。
五一小长假到来前夕，本报联合泉州市古城办、鲤城区文明委，推出“古城的微笑”特别策划。除了这三类人，我们同步征集“古城微笑”：不论你来自哪里，在泉州古城拍下你甜美的笑容，并体现一些古城元素，在23日（本周日）前发给我们，就有机会获得“五一微笑福利”——老字号美食免费品尝券、民宿青旅低折优惠券、文创伴手礼等。
照片将在五一期间，由泉州市古城办、鲤城区文明委和海峡都市报共同制作，置放于古城公开展览。
联系我们，您可拨打海都热线通95060，或微信关注公众号“海峡都市报大泉州”、“花巷”，在微信公众号晒笑脸照片、留言，为古城老字号、民宿、文创行业经营者提提意见建议。
