N本报记者 陈蓉
本报讯 “尊敬的客户，为保障您的用卡安全，我行将于3月31日调降您的信用额度至6000元。如您在3月1日~3月20日期间累计刷满1600元，您的信用额度将不作调整，并可额外获50元花费于4月底前充入本手机号！详询客服”。
3月11日下午3点多，福州林女士收到这样一条让她深感不平的短信。昨日，林女士拨打本报968111热线说，银行额度不是根据收入情况来衡量的吗？消费是个人自由，银行怎可以此为由，随意调整信用额度？
银行称为免盗刷
林女士告诉记者，当天接到短信后，自己马上致电该银行客服。工作人员告知，确有此事。林女士大为光火，她认为，银行是根据客户收入情况定的信用额度，然而消费是客户的自由，客户有需要就消费，没有需要就暂时不动，自己以往也没有不良信用记录，银行如何能随意调整呢？
昨日，该银行信用卡中心相关人士答复记者时也表示，调降用户的额度，主要是基于客户的用卡安全考虑，避免用户盗刷信用卡事件，降低风险。至于短信中提及的刷卡1600元，额度将不作调整，是目前银行鼓励消费的一种促销活动。
“1600元”
是促销还是“绑架”？
而闽君律师事务所的卓文彬认为，银行与用户签订信用卡协议，而协议中的使用明细具体规定了信用卡使用时间。如果在使用时间内，银行调整用户的信用额度，则银行违反约定，不能在协议期限内随意调整用户的信用卡额度。至于要求用户在3月1日~3月20日期间累计刷满1600元，信用额度将不作调整的做法，则属于在合同之外，强加给消费者的附加条件，用户可以拒绝，也可以向工商部门或银监部门投诉。
对此，该银行相关人士解释，银行与用户签订的协议中一般都有明确的关于“信用卡额度”的条款说明，如发卡行有权根据持卡人的资信状况变化或信用卡额度使用情况核定或调整持卡人信用卡的等级等条款。该银行按照相关规定通过短信事先告知消费者，将对其额度进行调整；如果用户有大额消费需求，另可拨打客服电话进行调整。至于短信中提到刷卡是作为促销活动的提醒。
