本报讯 最近，不少泉州民营企业开始了变革之路。然而在变革初期，企业的效率不增反降。针对该现象，福建省金鹿日化股份有限公司副总经理褚立为“海都精英专栏”发来了评论《管理越正规，效率越糟糕？》，原文详见海峡人力银行（http://www.hxhr.com.cn/）。
褚立分析说，在泉州民营企业从家族式逐步走向较为正规的现代化企业的过程中，必然要历经多次变革，而每一次变革对企业而言，都是一次阵痛。一般而言，在变革中，企业的效益都是呈抛物线式发展，先降后增。企业只有先做好心理准备，坚定变革的决心，才能真正让变革产生效益。
同时，针对业界不少老板的误区，即认为企业要规范化管理必然要完善各个部门、各个制度，褚立表示，这本身并没有严格的标准，中国的现代化企业管理不应该照搬西方企业的模式，而是应该因地制宜、因时制宜，根据企业自身的发展需要，逐步实现工作标准化、工作表单化、工作流程化、工作细致化、工作合理化这一发展型企业必要的“五化”。
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□观点选登
褚立：管理越正规，效率越糟糕？
有的老板说，管理越正规，效益越糟糕。事实并非如此。有的老板认为部门设置多了、人员多了、一套又一套制度、流程建立了就是管理正规了。其实大错特错。在国内企业（尤其是民营企业）中，现代化管理程度与西方企业相比还有一定差距。因此，盲目地把组织架构扩大是不明智的，自以为分工明确、工作细化，而事实上，即使你的职务说明书做得很漂亮很详细，只要部门设置多了，就一定要出乱子。国人的劣根性决定我们的企业暂时无法像西方企业那样。所以一般企业应避免贪大求洋，把部门设置得多了，管理环节上借口就多了，扯皮推诿现象就多了，管理成本也相应升高。信息的畅通度差，天天忙于协调内部关系，表单量增大，会议增多，各部门的首脑都会站在本位主义的立场维护本部门及个人权益，从而对企业整体的利益不利。
企业流程再造一直是许多企业想做的一个课题。但此项工程浩大，牵一发则动全身，在此领域也有许多失败的案例。我个人认为，中小型企业对此要因地制宜、因时制宜，根据企业自身发展需要，对企业内部各工作流程进行规范。关键是立足现有操作程序，将其形成书面的、规范的、标准的流程，并严格按此操作。流程的设计是一个系统工程，必须经过所有关联部门的充分沟通，结合实际工作需要进行合理化设计。正所谓，工作标准化、工作表单化、工作流程化、工作细致化、工作合理化是发展型企业必要的“五化”。
（作者为福建省金鹿日化股份有限公司副总经理）
N本报记者 陆烨垭
