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如何构建或提升企业的组织能力?按照时下比较行之有效的理论说,企业围绕确定的组织能力来从以下三个方面予以打造:一是企业里每个员工的胜任能力(能不能做),打仗首先是找会打仗的人组建团队,要把每个士兵训练成高效杀人的机器,但将帅的能力更为重要,正所谓“兵熊熊一个,将熊熊一窝”;二是企业的价值观、思维模式(愿不愿意做),“心往一处想,劲往一处使”,要做到“兄弟齐心,其利断金”,这恰恰是一个企业管理最难做到的部分,这涉及员工的价值观统一、人才的保留与激励,可以借鉴教会、军队这两类组织的做法;三是企业包括组织结构、流程、授权与分权及信息流等在内的治理方式(企业是否支持做),这是企业最难高度重视的部分,尤其在“家国天下”文化的影响下,大多是“人治”。而世界500强企业在这部分做得比较系统和科学,这叫做体系管理。 提升企业的组织能力并不是只能全部自己干,也需要“两条腿跑”的策略。一条腿是企业自身埋头去提升组织能力,就像中国改革开放30年埋头抓经济建设一样;另一条腿是有效整合和借助外部力量来获得短期的组织能力提升(如有的服装企业短期内将设计全部外包给外部有实力的设计公司,以解决其设计能力的不足),就像菲越抱美大腿在南海与对中国对抗一样。 企业的组织能力打造是一个艰难的、漫长的过程,需要上至公司CEO、下至每个普通员工的共同参与,而且公司一把手、人力资源管理部门及各用人部门的负责人都是此项工程的主要责任人。公司的经营可以比作“攘外”、组织能力打造可以比作“安内”,“攘外必先安内”!自古“攘外”可以催生英雄和显赫的业绩,而“安内”则需要埋头做事、不易被看见和肯定,所以“安内”的工作必然易被忽视和干扰,需要企业予以持续的关注与行动上的坚持。 (作者为安踏体育用品有限公司总裁助理兼人力资源总监) | |
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