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第N03版:国内新闻

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2011年7月19日

政府应对舆情的样本
解码二

(上接N1版)

官方纷纷直面舆情,但仍有江西抚州这样掩耳盗铃的地方政府

新媒体让信息自由流通变为可能。中国现在有4.57亿网民,其中三分之一时常会就公共话题在网络中发言,网络舆情已成为中国现实民情的风向标,投身网络成为下基层之外另一个必要的联系群众方式。各级政府纷纷开辟网络问政渠道:党政一把手与网民交流、官网开辟问计平台、政府微博和网络发言人亮相……

平台有了,但官方是否真心听取民意,从他们应对舆情热点事件的态度中更为明了。“2011年第二季度地方应对网络舆情能力推荐榜”给我们提供了截然不同的样本。

应对能力得到正面反响的是四川会理领导“悬浮照”事件,会理县政府对“家丑”及时回应,第一时间承认错误,用证据澄清事实,与网民互动,成功“化危为机”。与之类似的,还有江苏溧阳卫生局长微博直播开房事件,当地政府迅速反应,第一时间免除了道德败坏的违纪官员的职务。

而江西抚州市政府,在连环爆炸事件中,对拆迁腐败、漠视群众申诉等舆论热点一直没有正面回应,因此,虽然事发十天后抚州市临川区区委书记傅清、区长习东森被免职,却没能平息公众的质疑。

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