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第A49版:e家周刊

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2011年7月29日

你的疑问我来答

还在为家中家电出现的毛病而烦恼吗?没关系,请把你的疑问和烦恼发短信至18965653393,让我们一起来寻找解决的办法吧!

读者130×××××139问:为什么别人家的空调二十五六度就很冰,我家的要十八九度才会冰?是新买的,不会是没制冷液吧?跟电压不够有关系吗?用多久得加制冷液?

《e家周刊》:空调的制冷跟安装以及房间面积大小、是否有阳光直射都有关系,如果排除这些方面的原因,依然无法制冷,那可以送检测,看是否是空调本身的质量问题。新买的空调不需要加制冷液。

读者138×××××606问:冰箱门没磁性可以修吗?

《e家周刊》:可以。

读者138×××××941问:我的HTC G7经常没信号不知是怎么回事?

《e家周刊》:可以将卡取出放在其他手机上试验下,如果其他手机也没信号,即是手机卡出问题,如果其他手机有信号,即是该手机的问题,建议送检测。

读者152×××××919问:你好!我的电脑开机开不了,显示屏没有任何反应,也没有听到开机“嘀”的一声,请问是什么原因?

《e家周刊》:要做具体检测才清楚。

读者187×××××653问:我的电风扇,像空调那样的,不能扇,怎么回事?

《e家周刊》:可能是风扇的电机损坏,具体要打开检测。

读者134×××××412问:你好!我家里有一台电脑蓝屏,请问是怎么回事?

《e家周刊》:出现电脑蓝屏情况时,可以根据蓝屏代码的提示确定具体问题。

电脑蓝屏的常见原因有以下几种:

1.内存条接触不良或内存损坏导致电脑蓝屏

在系统运行过程中,几乎所有数据的高速存取操作都要在内存中进行,如果内存条接触不良或损坏,系统数据的存取就会出现问题,很容易导致系统蓝屏和崩溃。一般内存条接触不良是由于电脑内灰尘积累过多,或者内存没有插紧导致。如果有两根内存,可以拔掉其中一根进行检测,如果重新安装一个微软官方原版的操作系统仍出现蓝屏现象,那一定可以确定是硬件问题造成的。解决办法:清理机箱内灰尘,拔下内存条,用橡皮擦拭金手指,再重新插紧。

2.软件兼容性问题引起电脑蓝屏

刚安装的系统,若驱动与硬件不兼容可能会导致蓝屏现象,建议安装硬件赠送光盘中的驱动(要与所用操作系统相符),且驱动没必要追求最新。

长时间使用电脑都没有出现蓝屏现象,而某天突然蓝屏了,这一般是由于电脑内灰尘过多导致内存问题和软件与系统兼容性问题造成,可以回顾下最近新安装了什么软件,将这些软件卸载后再观察是否还蓝屏?或者使用Windows系统还原功能,直接将系统恢复至上一个还原点进行检测。

3.病毒木马导致电脑蓝屏

如今病毒木马种类越来越多,传播途径多种多样,防不胜防,有些病毒木马感染系统文件,造成系统文件错误,或导致系统资源耗尽,也可能造成蓝屏现象的发生,建议安装杀毒能力强的杀毒软件进行检测,但众所周知,杀毒软件的更新速度难以赶上病毒的速度,这就需要我们练就手动查杀病毒的能力,推荐使用Process Explorer强制终止恶意进程(微软官方推荐的进程监视工具)。使用Process Explorer查杀病毒的一个案例:IE主页被恶意修改后自己无法修改主页的解决方法。

4.硬盘出现坏道导致电脑蓝屏

同内存一样,硬盘也会承载一些数据的存取操作,如果存取/读取系统文件所在的区域出现坏道,也会造成系统无法正常运行,导致系统崩溃,电脑蓝屏。

解决办法:备份重要数据后重新格式化系统分区(重装原版Windows系统时会有格式化的选项),如果格式化成功则不影响使用,否则只能弃用该分区或者更换硬盘。

避免电脑蓝屏的几点要求:

1.定期清理电脑机箱内部灰尘;2.不要滥装软件,不要看到什么软件都去安装;3.少浏览不健康的网站,不要轻易打开陌生人分享的网站;4.不要同时运行多个耗费资源的程序,避免电脑资源耗尽;5.定期清理系统垃圾,进行磁盘碎片整理,避免出现硬盘坏道;6.使用微软官方原版系统。

N丹萍

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