网上订汽车票 错过点不能退
市民黄先生：我在网上订了一张从泉州到漳州的汽车票，结果第二天睡过头，没能赶上那趟车。我打电话到泉州客运中心站，问能不能退票或改签，他们说没办法。后来我到车站现场把票打了出来，到站长值班室去跟他们反映，但是他们坚持不让我退票。
邦邦核实：泉州客运中心站值班站长林先生向邦邦解释说，按国家现行规定，一般情况下，网上订票和现场买票一样，都必须把票拿到退票窗口才能退。而退票也有前提条件，必须在开车前才能退票。开车一小时前退票加收10%的手续费，开车后一小时内退票加收20%的手续费。
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处窨井当街坑人
一排井盖“三缺一”
市民王先生：市区田安路民政大厦门口人行道上，有个井盖陷进窨井中，路人过往很危险。已经有人放了根拖把，立在窨井口，用来提醒过往路人。
邦邦核实：这是一口方形窨井，长1米多，宽约70厘米，井盖上标有自来水公司标志。由三块井盖盖住，但是中间的井盖已经塌在窨井中。昨日下午，泉州市自来水公司抢修队，接到邦邦来电后检查发现，井盖本身没有损坏，可能是没盖好，才会陷进窨井中，他们已当场重新盖好了井盖。
路中井盖补了又坏
市民张先生：晋江世纪大道泉州市区往石狮方向烟草公司门口，一井盖丢失。由于位置是在红绿灯前方约200米处，且在路中间，很危险。前晚至今，已经有20多辆车陷进去爆胎了。
邦邦核实：丢失井盖的现场，有热心人插旗帜、树枝等提醒路人(如下图)。经了解，丢失的井盖属于晋江广电局。接到邦邦来电后，晋江广电局相关负责人陈先生让人过去补上。但随后井盖又翘了起来，几辆车陷了进去。对此，陈先生反馈邦邦称，这个井盖以前是在路旁，现在车道拓宽，井盖就横在马路中间。加上时间较久，井盖底座已经坏掉。他已让人过去重做底座，待水泥干了后，将重新补上井盖。
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堆垃圾夏日扰民
40米“垃圾带” 真让人受不了
市民张先生：晋江西滨镇新兴街北路，自家店门前的那条路堆积着很多生活垃圾，清洁工已经有一个多月没来清理。这几天持续高温，臭味扑鼻，实在是受不了。
邦邦核实：邦邦来到现场时看到，新兴街北路确实存在有约40米长的生活“垃圾带”，臭味熏人。开服装店的卓先生告诉邦邦，店里很多挂着的白衣服都沾上苍蝇粪便，顾客不爱买，影响店里生意。隔壁鞋店林小姐说，他们的卫生费是跟水费一起交，每月交一次。对此，新塘街道杏坂社区相关负责人何先生表示，他已去现场了解具体情况，将尽快让清洁工过去清理。昨天下午，张先生反馈邦邦说，垃圾已被清理走。
工业垃圾
没及时清运
市民郭小姐：我们是鲤城江南街道火炬工业区的一家公司，之前有跟街道的环卫站签约，环卫工隔两三天就要来处理一下工业垃圾。可最近，垃圾总是放很久，有时要一两星期才拉走。夏天天气热，垃圾一放就发臭，这怎么办啊？
邦邦核实：江南街道环卫站史站长，接到邦邦转来的情况后解释说，这段时间，因为一辆环卫车坏了，才导致没经常去运工业垃圾。今日，环卫站将安排工作人员到火炬工业区去清运。
沿街垃圾箱
为何不翼而飞
市民郑先生：晋江安海侨光路四五个垃圾箱不翼而飞，可能是一些店家怕影响生意给丢了，生活垃圾堆积于小巷里十多天，滋生蚊虫不说，臭味难闻。
邦邦核实：邦邦核实前，曾致电安海环卫处相关负责人许先生。7月31日中午12点多，环卫处已让几名清洁工将垃圾清走。可让居民头疼的是，垃圾箱不见了，垃圾该放哪？而环卫处的难处是，卫生费不缴，保洁工作怎么维持？
侨光路某店店长胡先生告诉邦邦，以前店门口有设垃圾箱，现在没了，扔垃圾很不方便。因此，之前他就在门口设了一个纸箱，随后附近的店家也将垃圾扔于此。让他无奈的是，有些捡垃圾的人将纸箱里的垃圾倒出来，再把纸箱拿去卖，又导致门前堆了很多垃圾。现在整条街的四五个垃圾箱都莫名失踪，生活垃圾都没地方放，很不方便。
提起拖欠的保洁费，环卫处许先生告诉邦邦，住户卫生费是108元/年，商家卫生费是300元/年，但至今除了商户外，还有很多住户没上缴卫生费。住户很多都是外来工，他们有些都不愿意交。而这些住户的房东也不愿对卫生费负责。许先生同时表示，保洁费交齐时，他们将重新补设垃圾箱，维持日常保洁。
N当值邦邦 杨梅香 林继学 张清清 张凯航 文/图
