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第A29版:老板周刊

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2011年8月17日

“职业疲劳”成员工流失新主因

工资太少、上司太坏、工作太累……过去,这些可能是企业员工离职的主要原因,然而,当企业致力于改善这些问题,并颇有见效的时候,新的员工流失原因来了。日前,在一次泉企人力资源总监沙龙中,多家企业的人力资源总监表示,根据企业调查结果,“职业疲劳”正成为企业员工离职主要原因,有的企业因为这个原因离职的员工占离职员工总数的30%。

如何应对员工的“职业疲劳”,这成为HR新课题,不少企业开始推行内部轮岗,以帮助员工选择最合适的岗位,并配以职业规划和晋升机制,让有能力的人升上去留下来。

N本报记者 沈雪燕

越年轻 越爱“动”

在一个企业组织的员工旅游活动中,一位新进厂的男孩淡漠地告诉记者,他是80末生的,来自湖南,以前在广州工作过,因为呆了两三年了,想到别处看看,就来了泉州。“会在这里呆个一两年吧。”这个男孩说,他和几位同龄人一起来泉州,大家都打算呆一阵就换地儿,“一个地方呆久了,老做同样的工作,很没意思。”男孩说。

“离职原因,‘职业疲劳’已占首位,占离职人员总数30%左右。”石狮挑战狼体育用品有限公司人力资源经理吴渟淮说,该公司离职人员中,不管是普通工人,还是管理人员,不少人因为在一个岗位呆太久,对职业有倦怠感,而选择离开。

据调查,“职业疲劳”在年轻员工中表现明显,而且有上升趋势,“70后做两年开始倦怠,80后一年就想动了,而90后半年就得动一动。”不少人力资源专家总结。

“现在,一线员工中,那些第一年走出社会参加工作的,一年内大多会换2~3次工作。”小叮当董事长助理陈志文说,一般一个员工在一个地方待1.5~2年,如果没有提升,估计就会跑。到4~5年又是一个坎,而且通过调查会发现,这“职业疲劳”周期在逐渐缩短。

职业兴趣

不稳定

“新生代的员工,薪酬并不是他们最看重的,他们更看重生活品质。”安踏人力资源总监杨勇分析,由于父母一辈的积累,加上教育观念的改变,现在的企业员工大多不再为生活所累,不会把薪酬当成选择职业的第一因素。有的员工选择职业是看发展前景,而有的员工关注的则是这份工作可能带来的生活品质的改变。“比如,有些员工会为了留在大城市生活,而选择一份薪酬比较低的工作。”杨勇说。

不少人力资源总监表示,这群人对于职业的期望并不高,职业兴趣不稳定,很难通过满足他们的需求去管理和留住他们。

满足他们

“动”的需求

那么,要如何应对员工的职业疲劳呢?恒安和安踏开出的方子就是:轮岗,不做空间的限制地流动。

“平均一天十多单调动通知,一年有2000人左右有轮岗机会。”恒安人力资源总监刘莹说,销售系统里有很多是属于全国调整的,而且这里面很大一部分是员工自己提出来的。“想换岗位的,自行申请后,只要旧部门同意放人,而新部门同意接收,公司不会加设任何门槛。”刘莹说,企业其实也不希望一个员工在同一岗位上呆太久,有倦怠感就没学习动力了。

而安踏的轮岗机制在服务终端显得特别受欢迎,90后专卖店店员申请轮岗的比例很高。此外,安踏还给员工开出了较长的休假期。

“也有一些执著要走的员工,我们会让他们先离厂,双方保持着联系,等他们走走看看以后,想回来我们再接纳他们。”刘莹说,这些员工回来以后就会很稳定了,而且能给一部分“蠢蠢欲动”的员工以好的影响。

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