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目前，本意去银行进行储蓄却迷迷糊糊买了保险的事情屡见不鲜，银行保险的投诉率在各家银行的投诉业务种类中也较高。要解决这些问题，除了监管部门应加强管理，销售部门规范自身行为外，作为消费者，也应了解银行保险的基本知识，避免跌入陷阱。

银行保险姓“保”不姓“银”

银行保险和普通保险产品的最大区别在于销售渠道不同——其是在银行网点销售的，银行作为一家兼业代理机构，只负责代理销售保险，其他售后服务、理赔事项统统由保险公司承担。目前，不少银行代理的保险产品往往被冠以某某理财产品之名，这可能会使人误以为“银行保险”是银行推出的理财产品。因此，客户在银行购买理财产品前一定要问清楚是谁推出的，避免出错。

预期收益并不一定会实现

目前，收益也成为很多人投资理财的引路者。业内人士指出，保险的本质是保障，因此投保人不可过于看重保险的收益，而更应注重其保障条款。另外，目前不少保险公司更是将收益水平尽量放大以吸引客户的眼球。在此需要提醒客户，在分红收益方面，虽然合同上都会以高、中、低三个层次的收益来进行演示，但这仅仅是基于以往数据的推演，并不代表实际收益，保险公司的最终分红取决于公司当年的收益水平。

缴费期限不等于满期时间

不少银行保险产品是期缴型产品，例如缴费5年，10年后满期领取生存保险金。一些客户就会把5年当成产品的期限，但5年后提取时发现仍然不能领取全部保险金。在此需要提醒大家注意，缴费期限与满期时间是两个不同的概念，满期时间指的是最后领钱和合同终止的时间，一般比缴费期限要长。