N本报记者 沈雪燕
人物:曾水治
职位:舒华体育营销总监
案例:健康文化营销
案例身份:主要执行人之一
舒华体育今年推出按摩椅,短短半年的时间,拥有了300多个加盟店,涉及覆盖20个省份,这样喜人的成绩,在众人看来,与舒华一直在做的健康文化营销分不开。“过去我们的产品是让大家主动运动,而按摩椅则是被动运动,两者结合可以让人动静结合,更加健康。”曾水治说。
运动对于中国人来说,是一个日益重要的课题。然而,跟运动有关的很多健康文化,在中国还鲜有人知,所以舒华卖运动产品的过程,实质是一个健康文化的宣传过程。
针对国人体质 研发产品
和其他很多行业不同,舒华要研发产品时,不仅要做市场调查,还要调查研究中国人的体质。“我们的产品都是根据国人体质而研发的,然后通过我们的产品去改善消费者的身体。”曾水治说,国家相关部门出台的公民体质监测报告指出,腰椎和颈椎问题成为困扰中国人的最大问题,这是由于现代人坐得太久造成的,只能通过增加运动来改变。
“但是现在很多人都不愿去做运动,只能通过器械带动他们运动。”于是舒华与日本的研发机构合作推出了按摩椅,通过按摩椅让人们可以获得被动运动,对身体会起到保健作用。曾水治介绍,虽然按摩椅在日本已发展了50年,各方面都比较成熟,但与日本机构合作研发时,舒华还是对中国人体质做了充分调查和分析,更有针对性地进行研发,在按摩模式就设计了多种适合国人的技法。“关注国人体质,是舒华向产品中注入的一种健康文化。”
设热线指导用户健身
产品研发出来了,最关键的就是让消费者了解产品,如何通过产品获得健康。“在中国,现在体育器械行业还是偏门行业,很多人对日新月异的产品并不了解。”曾水治说,像一款跑步机,上面会有很多功能,比如速度的调节、坡度的调节、可配置电视或电脑等等,但这些功能不一定会被消费者所利用。为了让舒华用户更好地利用产品,舒华特别设置了热线,但凡用户在健身运动方面有问题都可以来咨询。
据了解,舒华拥有20多万会员,这些会员不只享受了舒华的健身产品,也享受舒华无限期的健康服务,几乎每周舒华短信平台都会向客户发送一条新的健康资讯和知识,每两个月一期的舒华内刊更是传递各种前沿的健康文化。
运动渗透生活
“健康是有付出才会有收获的,要持之以恒。”曾水治表示,理想的方式是让运动渗透到生活中。不管是跑步机,还是按摩椅都在逐渐地迷你化、家居化,而这也是舒华研发产品的方向。比如按摩椅,最初是专业化,价格也比较高,后来的研发方向就是转向办公椅、家居椅子,价格也低到三四千元。“让运动成为一种生活方式。”舒华就是通过这些方式向消费者传递健康文化。
当然,体验也是一种宣传健康文化的方式,舒华设有专门的体验店,有健康指导讲授健身知识。2011年4月,总面积约400平方米的舒华感·动生活体验馆就在泉州正式营业,消费者不仅可以免费享受按摩椅、跑步机带来的运动快乐,同时还有专业的健身顾问做健康咨询,别具匠心地营造出一个私人专属的健康宅生活空间。
除此之外,舒华在终端模式上作出创新,提出店中店的思路,将产品放到高尔夫球场、机场、家居卖场、汽车4S店、酒店大堂去,供人们免费体验。“其实,主动运动后,是很需要被动运动的。”曾水治说,比如打一场高尔夫球要走6公里路,如果打完球可以坐到按摩椅,通过各种穴位的按摩,可以起到疲劳修复的作用。而这类以往不为人所周知的健康知识正是通过这些贴近生活、亲身体验的方式,潜移默化地深入人心。
在这种健康文化营销下,舒华会员数量年年在增多,业绩稳步增长,新产品渠道扩张更是势头惊人,按摩椅推出短短半年,即迅速实现全国范围的布局。