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N本报记者 沈雪燕

林小姐是泉州一家企业人力资源部门的普通职员，在公司有一年多时间，对上司印象不好也不坏，可最近，上司做事极让她郁闷。原来，上司跟品牌总监有过节，两人暗地里较劲，人资部门本来就比较弱势，根本斗不过，于是来阴的，战火也烧及旁人。

就说有一次，要衔接一件工作，林小姐的上司让她拿了一些资料给品牌总监，没想到第二天，其他部门的总监都有回馈，只有品牌总监没有，了解原因后，发现原来其他同事给总监们送资料时，都有口头通知明天要回馈，唯独林小姐没有，上司一下子就把责任推给林小姐，说自己有交代要通知。之后，类似的小事又发生两三次，全是林小姐上阵当炮灰。

支招

上海亮剑人企管公司创办人柳叶雄：由于企业部门之间的矛盾，最终导致公司无形和有形的损失，这也是很多中小企业存在的隐患，是未走标准化流程的后果。对于这样的问题，林小姐只能从被动换为主动，只要每次下发通知以及发放资料的时候，要求接收人在“文件收放表”上签一个字，另外，她是人力资源的普通职员，其职责之一就是要有效执行上司的指令，所以，上司在交代事情的时候，也可以多问一些，还有没有什么口头交代。当然，林小姐可能也跟上司沟通不大好，可以尝试去改变两人的关系，或者选择另谋高就，在这种内耗很大的企业，其实对个人成长也没多大帮助。