N本报记者 叶炳文
一年之计在于春，春节刚过，家居业的不少人士就表示已提前进入战斗准备，以往3月份才会启动的促销活动也纷纷上马。记者走访市场得知，对2012年大环境的不看好，是家居行业上至老板、下至销售员们的统一认识，这也是推动“大战”提前的起因。但经历了去年下半年的不景气，大多数行业人士都能冷静对待，毕竟市场再淡也得积极应对。记者了解到，家居行业的商家们，为了抢占市场先机，主动营销的意识更强，且服务不断升级更新，服务内容更加细致，涉及面更广。
加大主动营销力度
随着市场环境的变化，家居行业的很多商家都将对自己的营销策略做出调整，而主动出击是众多商家的共识。记者了解到，由于当前市场竞争越发激烈，越来越多的商家意识到，只有提升自身的品牌影响力，并更进一步主动接近消费者，才有可能获得机会。小区营销等方式或将成为卖场、建材商、家装公司提升份额的重要渠道。
德国AS壁纸的李总告诉记者，为了拓展市场份额，今年公司可能会组建专门的营销团队，加强主动营销的力度。乐思龙吊顶、金达饰材、世友地板等建材品牌的商家均表示，将加强深挖一线终端市场。碧丽辉灯饰软装市场的吴总表示，去年小区营销带来的业务量，占到了市场销售总额的很高比例，今年将继续加强走进小区主动营销的力度。
业内人士认为，终端营销直接面对客户，真正将服务送到家门口，确实是一个很好的营销渠道，但小区终端营销不应只限于在小区做点对点的宣传，更重要的是做一些实际的营销活动，让消费者更加了解品牌特色。另外，要保证小区营销能深受消费者欢迎，也需要品牌的知名度作为支撑。只有品牌得到了消费者的认可，营销时才会表现出品牌+服务的特殊魅力，消费者更愿意买单。
提升完善卖场服务
自2009年水头红星·美凯龙开业以来，泉州家居卖场的总经营面积翻了好几番，在可预计的时间内，还将有居然之家等大型卖场开业。越来越激烈的家居卖场之间的竞争，使得卖场在软硬件方面的比拼更趋白热化。卖场间除了比拼产品和营销外，人性化服务的比拼十分重要。
继去年喜盈门和红星·美凯龙等大型卖场相继推出买建材可分期付款等吸引顾客的服务后，有的家居卖场还辟出了可供消费者休闲娱乐的空间，不仅为消费者提供了一站式置家的场所，同时增添了卖场的休闲娱乐性，让消费者在卖场里不只是购物，更是一种休闲娱乐的享受，或将吸引更多的人气。
吉家·家世界运营总监赵总表示，吉家今年将完善对商户的配套服务，预计在产品推广等方面加大投入。洛江红星·美凯龙企划部李经理透露，商场将正式发行首张“家居民生补贴券”，本券将不设任何消费门槛，可切实助力泉州市民改善家居消费。华州家装市场总经理张新阳告诉记者，卖场将配合商户，对商场进行装修升级。
可以预见，各家居卖场的服务内容将更加细致，涉及面更广，他们在服务升级、细化方面也都将有更完善的举措。
提早启动营销活动
经过春节的短暂休憩，泉州家装行业已是春流涌动，很多卖场已经制定好龙年的第一波促销活动方案。吉家·家世界、洛江红星·美凯龙等卖场的活动已经进入造势阶段。
洛江红星·美凯龙企划部李经理表示，今年市场竞争会更加激烈，早点启动促销可抢占先机。如果等到传统旺季，即使有客流，竞争惨烈，被分流的可能性也比较大。很多商户提前促销也是如此考虑，虽然客户少，但启动早一点，竞争不会太激烈，多少能有点。
李经理认为，卖场做活动既能安抚商户，还能抢夺市场份额。但是，活动要有效果，卖场和商家必须拿出真金白银来做促销。另外，包括小区营销、展会等渠道都得充分利用起来，接下来的市场，就看各个商场八仙过海，各显神通了。
家装公司的反应向来敏锐，华浔品味装饰节后一开工，便抢先酝酿了新年第一波家装活动，新年的首次献礼让准备装修的业主们十分买账。宜家装饰、星艺装饰等家装公司，春节过后的签单情况亦很是理想。记者了解到，尽管受房地产行业的影响较大，但近期即将交房的楼盘仍较多，家装公司积累了一定的刚性需求，而年关一些业主的家装需求会在春节后集中释放，使得春天的家装市场令人期待。另外，除了传统的让利活动之外，家装公司更注重营销方式的创新和工程品质的升级，从家装公司的签单情况看，很多公司迎来开门红。
