N本报记者 沈雪燕
本报讯 日前，第七届2011年福建省企业人力资源管理现状问卷大调查结果公布，数据显示，去年开始，企业内部推荐提拔人才比例明显提升了20%，企业重视实施内部员工职业发展规划，为员工提供晋升通道已成一种趋势。在这个数据之后，不仅有着员工们的稳定性的提高，也有着人力资源专家们的成就感和对企业前景的看法。大部分的泉州企业人力资源总监认为，当前企业的“爬坡人才”比例还不够理想，如果能达到70%~80%会有助于企业的稳定和发展。
成熟企业更注重“爬坡人才”
据了解，此次调查主要由仝博咨询策划承办，是历届覆盖区域最广泛的一面，有效问卷5237份，主要涉及工业制造企业。调查显示，“用工荒”依然存在，新生代员工择业理念发生根本性改变，他们更注重在企业的长期发展。而基于吸引人才和留住人才的目的，企业也明显重视培养内部员工，着手打造自身人才造血的功能，去年的内部提拔人才比例提升了20%，内部提升人才比例超过50%。
在泉州一些成熟企业，提升内部人才比例之路已行走数年。“越是成熟的企业，越需要提高内部人才比例。”贵人鸟人力资源总监徐旭珊说，一个发展中的企业，需要不断有新鲜血液进入，所以外部引进人才需求比较大，但是，当企业成长起来以后，就要给员工提供更多发展平台，“爬坡人才”的比例就要不断提升。“一个成熟企业中，理想的爬坡人才比例应在80%左右。”徐旭珊说，贵人鸟去年此比例也提升了20%。
“恒安的外部引进人才比例很少，除非一些特别的部门，内部接不上来的。”恒安培训总经理周滨洪说，内部提拔人才好处多多：首先，对原有薪酬体系的冲击小；其次，对员工的激励作用大，有表率的作用；再者，这些从内部成长起来的人熟悉企业，上手快；而且，没有文化冲突，不需要磨合期。
需要“造血机制”来开路
“很多企业都知道提升内部人才好处不少，但是做不来呀。”泉州一家大型鞋服企业人力资源总监说，现在不少企业本身人才造血机制还不成型，更麻烦的是，不少企业老板一直认为，有钱就能挖来人，而且对内部人才没有足够的信任和重视，直接影响了其对企业建立造血机制的认识和重视。
然而，记者了解到的多数知名企业中，“爬坡人才”比例提升一直是人力资源工作的目标。“我们现在的内部人才提升比例在60%~70%，我们的目标是在70%以上。”九牧王人力资源总监郑蔚华说，公司这几年制度和完善了整套内部人才提升机制，包括了内部人才评审，确定接班人计划，找到内部导师，并定期跟踪其发展等。为了做好内部评审，公司引入了能力模型，由内部高管及外部引进专业测评师做人才能力测评，并按岗位能力要求与培训体系实现链接。
而在恒安，支撑高比例“爬坡人才”的，是一系列有承接性的人才培养机制。“我们有雏鹰计划，通过校企合作，订单式培养所需要人才，并使之成长为企业骨干人才。飞鹰计划则是通过培训，提高在职员工的知识技能，提升履职能力。潜龙计划则是提高中层后备人员的培养。”周滨洪如数家珍地介绍。
“爬坡人才”也需外部培养
当然，对于企业发展来说，“爬坡人才”也有其局限性。“同质化的人员比较多，在同一个企业环境中成长起来的，思维上难免会一样，知识结构经验集成也比较类似，眼界不够宽。”周滨洪说，恒安多年来，在注重培养和提拔内部人才的同时，一直在着力解决这些局限，摸索出来的，最好的方式就是借用外部力量来培训内部员工。“这不等同于请外部机构来企业培训。”周滨洪说，请外协是一种方式，但效果远不如把员工送出去。因为员工出去，他们所接触到的环境不同，看到的实践运作模式也有差异，很容易得到启发和冲击。而请外协进来，在既定环境中，固有思维模式较难获得突破。
