N本报记者 潇璇
核心提示
易嘉房产最近正着手从细节上对品牌形象进行改变和调整，比如门店办公区域方块化、整洁化，看房鞋套、待客水杯等物品打上统一标志。超顺房产的门店近期在装修，从广告牌到办公格局都将有所改变，今后该公司门店形象更加统一和规范。不管是门店环境的改变，还是细节上的完善，都是整体品牌形象得到进一步升级的体现。
有行业人士认为，在日趋完善和成熟的房地产中介行业，以及外来连锁中介的影响，本土中介机构越来越重视品牌的塑造，而品牌形象的“质地”，很大程度上代表了档次、实力和市场号召力。此次本土中介机构对品牌形象的进一步升级，说明中介机构开始重视客户走进门店之后，从硬件和空间感方面的全方位体验。
有房产中介 近期悄然“变脸”
近日，细心的市民发现，本土老牌中介超顺房产门店近期正在悄然“变脸”。该公司拥有三家直营门店，目前刺桐店经改造后已经焕然一新。
此轮“变脸”，超顺房产重新设计了门店广告牌的颜色搭配，把原来的蓝色换成了黄色背景和红色字体，显得温馨而柔和，给人以更多亲切感，远远望去也特别醒目。同时，广告牌的材质也更换了，新形象使用方管铁架支撑，字符使用铝塑板吸塑字的材质，看上去更有质感。
店堂内部也做了较大改变。入口处，推门即是一堵黄色底板、标注公司名称的形象墙，和广告牌的色调协调统一。此外内部格局也更加合理，将原来的混合式办公室，细分为经纪人办公室、接待室、洽谈室等，其公司黄副总将新店堂形象地描述为，“一个办公综合体。”与此同时，原有LOGO加了一个房子的外框，使其更形象贴切，名片更换了设计和颜色，以便与公司新形象达成统一。
易嘉房产也是本土连锁中介，虽然创立时间不算很长，但是其发展速度之快，成为业内津津乐道的话题。在该公司即将开业的盛世天骄店，虽然米色和红色搭配的主色调不变，但是店内格局将做出相关调整。据了解，原来该公司多数门店的经纪人工作台，都是呈一线排开，办公区域都是公共的，经过此次改变之后，每位经纪人的工作台将被隔开，变成卡式的办公环境，每格长80厘米。这，改善了办公环境，也使得店堂整洁度提高。
另外，易嘉房产计划在本月初从办公细节处，通过完善和统一标志，进一步提升品牌形象。比如，经纪人带看房源所使用的鞋套，以及公司水杯、茶具、纸笔等一系列办公物品，颜色或标志将得到整体的统一。同时，该公司的总部办公区域也正在装修中。新的办公场所，将从原来的300平方米扩充到近600平方米。在功能上，除了原有的行政办公室、交易室、财务室等，还增加了培训室、会议室、球室等区域。
新形象 是品牌的升级
从表面上看，中介机构是在近期才采取种种措施，对品牌形象的进一步升级，而实际上改变和调整的计划，早在去年就已开始酝酿。
超顺房产黄副总说，去年开始，公司就在考虑把门店形象重新包装，“门店装修两三年了，比较陈旧，并且整体形象不够统一，重新装修能够让客户耳目一新。”当然，超顺房产还计划在今年扩张门店，而原有门店的形象进一步升级，便显得更为重要且迫在眉睫，“装修好之后可以作为样本，今后开店只要复制就行。”
上个月，超顺房产启动了装修计划，刺桐店作为首个装修门店，尽管由于雨水多的原因耽搁了工期，但是半个月之后还是以新面孔出现了。而金帝店和津淮街正在装修中，其中津淮街也已步入工程尾期，完工后的新模样和刺桐店相差无几。
“目前整体色调和LOGO已经统一，并且形成了规范模式，因此当下应该从细节处着手，进一步完善品牌形象，达成从大到小、从外至内的整体提升。”易嘉房产门店办公环境的调整，以及办公细节上的完善，则有点水到渠成的意味。总经理梁晓辉说，公司发展至今，整体形象已经越来越清晰，因此当前完善细节显得尤为重要，经过此轮调整，整体形象将再次得以提升。
采访中，有业内人士认为，近年来，随着外来品牌中介入驻泉州，以及房地产中介行业的发展和成熟，泉州本土中介门店形象已经挺不错了，多数中介都注重整体形象，以及门店的整洁和美观。而此次易嘉房产和超顺房产的调整和改变，可以说是对品牌形象的升级，使得中介门店或公司办公场所，从整体环境到细微环节，都更加有品质感和亲切感。
看好未来市场 提高自身竞争力
在许多人看来，当前市场情况下，应该更专注于提高业务成绩，为何本土中介机构却选择进行品牌形象升级？
梁晓辉表示，早在公司创立之初，对LOGO、门店形象和色调等方面，都请了专人进行设计和指导，而公司发展至今，规模已越来越大，基于长期发展的考虑，开始着手于细节上的完善。至于总部行政场所，当前虽然够用，但是为了适应未来四到五年的发展需要，公司决定就其进行扩充。同时，易嘉房产还在申请知名商标，这在当地服务行业中极少，“这些都是出于公司长期发展考。”
对于超顺房产此轮形象调整之原因，黄副总则表示，首先是市场发展需要所致。超顺房产是泉州本土老牌中介，目前拥有3家直营连锁门店，随着市场发展的需要，必须对形象进行整体的调整和升级，使其门店装修风格一致，“硬件跟上了，才能进一步提高自身竞争力”。
与此同时，整体形象的调整，也是为了吸引更多的人才。黄副总表示，多数不熟悉房产中介行业的求职者，在不了解公司背景的情况下，有一部分求职者往往先从办公环境中进行了解，因此门店环境好，既便于员工开展工作，也可以吸引人才。“这个行业，有人才才会有成绩，有成绩才会有发展。”黄副总表示，目前三家门店的形象整体调整，将形成规范的样本，今后扩张的门店都将沿袭这样的设计。
当然，对形象的重视，需花费更多的成本。超顺房产经过此轮形象调整，三家门店的装修费用需花费10多万元，其中广告牌质地的更换就需数万元，电脑房友系统的升级，每个门店也要花费2000多元，以及办公硬件的进一步完善要花费不少资金。易嘉房产仅总部行政区域扩充后，成本也将随之提高。
业内人士认为，本土中介公司对品牌形象方面的成本投入，一方面是因为公司经过积累后，实力增强了，而要继续做大做强，注重品牌是必要的，另外也说明中介机构对未来市场的看好。
