Ｎ本报记者 沈雪燕
本报讯 过去，作为一个企业职能部门的员工，只需要在规定时间内完成工作任务即可。现在则不同了，当你接到一项任务，必须分解为每天的工作计划，并保证做到日清日结。这种管理模式称为“日效率管控”，眼下有不少泉企正在试水运作。据了解，这种管理模式可以提高工作效率，避免了工作积压、拖延和扯皮，保证各个环节的工作有序推进，不过，这对于企业的基础管理水平要求较高。
天天考核月月奖惩
今年开始，乔丹体育推行全面绩效管理，职能部门的日效率管控便是其中一项。“日效率管控在生产和营销系统运用较广，比如说，很多企业就有每天的考核，一个生产工人一天要生产多少产品，一个营销人员每天要销售多少业绩。”乔丹人力资源总监詹伟峰说，因为这两个部门都是以数据说话的，通常用这种方式在考核。
而职能部门做日效率管控就比较特别，比较专业。“首先每个岗位要有一个工作目标，然后，根据这个目标去做工作计划表，细化到每天要完成多少工作，然后按照完成情况来考核。”詹伟峰说，比如，招聘专员接到招聘20个人的任务，就必须分解到第一天要下载多少份简历，第二天要安排多少人来面试，第几天能完成招聘任务等。
与日效率管控相对应，乔丹在做日考核的同时，也跟进了即时奖惩。“以前，职能部门的绩效奖金会放在年终发放，但现在会根据日效率管控结果，把奖金分解到各个月份。”
量化是个难题
在兴业皮革，职能部门的员工们都要做“工作考成”，即工作计划和工作日志，用以体现当天要做的工作，以及完成的程度，这就是日效率管控的主要依据。
“做职能部门的日效率管控，最困难的是量化工作。”兴业皮革人才发展中心总监王佑淞说，企业中不少部门的工作是无法用数据说话的，而有些部门连做工作计划都很难，比如总裁办和外联部，他们大部分是在应付临时工作，根本不知道明天可能碰到什么事，根本没法做计划，做了也会被打乱。
詹伟峰也表示，像设计研发、人类资源、财务等这些以脑力劳动为主的部门都较难量化考核，特别是设计研发的，状态好的时候可以做得很好，状态不好再给压力就起反作用了。
对基础管理要求高
“要做好日效率管控，是一个很长期的过程。”詹伟峰说，当前，也不是每个企业都能做日效率管控，它对企业的基础管理水平要求很高，首先要有很完善的信息系统，能做到有效监测，还要有顺畅的沟通机制，不能为了做日效率管控，盲目增加管理成本。
王佑淞也认为，日效率管控需要完善的考核制度打底，比如说，某些职能部门的指标确实无法量化，就不能为量化而量化，定性考核并没有完全被否定，且西方管理发展较完善的国家其实并不像我们如此这般偏执于所谓的“量化”。所以，有些计划项目可按日期进度和质量等级等予以考核，一些能力、态度项目就只能以素质模型与要素考核方式定性考核。
此外，王佑淞认为，一个企业要做好日效率管控还必须具备以下条件：一要高层重视并认同其重要性；二要全体流程意识强；三要绩效与薪酬激励正相关；四要有较好的基础管理（如数据准确性、完整性、及时性等）；五要有理想的执行力度等。
